عنوان پایان‌نامه
بررسی استراتژی های مدیریت دانش در برونسپاری
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002492;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 76649;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002492;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 76649
- تاریخ دفاع
- ۳۱ شهریور ۱۳۹۵
- دانشجو
- روح اله نیک خواه کیارمش
- استاد راهنما
- مرتضی سلطانی, حمیدرضا یزدانی
- چکیده
- با توجه به اهمیت روزافزون دانش در محیط کسب‌وکار امروزی و همچنین ایجاد مزیت رقابتی پایدار به‌وسیله آن؛ مدیریت آن ازجمله مسائل مهم مدیران امروزی است. مدیران باید فکری به حال دانش افراد، ثبت و حفظ آن بکنند. همچنین جلوگیری از نشر آن به رقبا و انتقال آن در سطح سازمان به‌منظور اطمینان از عدم حذف آن از مخزن دانشی سازمان، از دیگر نکات مهم مدیریت دانش در سازمان است. سازمان‌ها در طول تغییرات محیطی و رقابتی بازار مجبور به تغییرات ساختاری در سازمان می‌شوند، ازجمله این تغییرات برونسپاری منابع است که در آن بخشی از فعالیت‌های سازمان به سایر شرکت‌ها واگذار می‌شود و در طی آن، واحد سازمانی درگیر در ارایه خدمات مربوطه منحل می شود و در نتیجه واضح است که کارکنان شاغل در آن واحد نیز از سازمان خارج می شوند. سازمان باید مواظب باشد که فعالیت‌های برونسپاری منجر به لو رفتن و از بین رفتن دانش کارکنان سازمان نشود. چراکه حفظ دانش کارکنان موضوع با اهمیت برای سازمان و از دست دادن آن یک مساله مهم برای مدیران است. سازه‌گستر سایپا ازجمله شرکت‌های تأمین قطعات است که برونسپاری را به‌صورت گسترده انجام می‌دهد. بنابراین مدیریت دانش کارکنان آن‌که فعالیت‌های فنی انجام می‌دهند بسیار مهم است، چراکه هرکدام از کارکنان آن دانش تخصصی و فنی منحصر به فردی دارند که مختص خود آنها می باشد. باید توجه داشت که مدیریت موثر دانش بوسیله استراتژی مدیریت دانش متناسب با ویژگیهای سازمان امکان پذیر است، از این رو هدف پژوهش حاضر تدوین یک استراتژی مدیریت دانش متناسب با ساختار شرکت سازه گستر است. در پژوهش حاضر دو استراتژی کدگذاری و شخصی‌سازی باتوجه به امکان ارزیابی آن بوسیله ادبیات موجود انتخاب و بعد از استخراج عوامل موثر بر انتخاب آنها، عوامل بر طبق مدل 7s مک کینزی دسته‌بندی شده است، روش نمونه گیری گلوله برفی و هدفمند بوده و بوسیله بررسی اسناد و مصاحبه با کارکنان شرکت داده ها جمع آوری شده است. روش تجزیه و تحلیل داده ها نیز تحلیل تم بوده که بعد از تحلیل تمها و جمع بندی نتایج آن، استراتژی کدگذاری برای شرکت سازه گستر پیشنهاد گردید.
- Abstract
- Due to the increasing importance of knowledge in today's business environment and create a sustainable competitive advantage by it, managing it is the important issue for oday's managers. Managers should pay attention to knowledge, record and maintain it. Also avoid its leakage to competitors and move it across the organization to ensure that it is not removed from the knowledge repository, is the other highlights knowledge management in the organization. Organizations have to change thier structural according changing in the environmental changes and market competition force. Among the changes is the outsourcing that some part of the organization's activities be transferred to other companies. and in the process, organizational units involved in the provision of related services to be dissolved and therefore it is clear that employees in the that unit are excluded from the organization. It is clear that organizations must be careful that outsourcing activities not led to the expose and the loss of knowledge of workers. Saze-Gostar Saipa is the one of supplying companies that do outsourcing widely, Therefore management of staff is very important Because each of its employees have unique knowledge and technical expertise that is specific to their own. It should be noted that the effective management of knowledge by means of knowledge management strategy tha appropriate to the organisation characteristics is possible. The aim of this study is to develop a knowledge management strategy according to the Saze-Gostar Saipa`s structures. In this study, codification and personalization strategy with regard to evaluation of literature was selected and after extracting the factors influencing selecting them, factors have been categorized according to the McKinsey 7S framework. Metod of sampling is snowball and purposive and by reviewing documents and interviewing company personnel data is collected. The method of data analysis is also theme analysis and after analyzing, codi
