عنوان پایان‌نامه
ارزیابی تصویر مقصد بوسیله نگاشت شبکه تداعی های برند
- رشته تحصیلی
- مدیریت جهانگردی - بازاریابی جهانگردی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78218;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78218
- تاریخ دفاع
- ۲۷ شهریور ۱۳۹۵
- دانشجو
- پریسا نظریان
- استاد راهنما
- محمدرحیم اسفیدانی
- چکیده
- این پژوهش به بررسی ادراکات مردم درباره برند یک مقصد گردشگری و طریقه سازمان‌دهی آن ادراکات در اذهان آن‌ها می پردازد. جان، لوکن، کیم و مونگا (2006) روشی بانام نقشه مفهومی برند ارائه نمودند که صفات مهم وابسته به یک برند را کشف نموده و نشان می دهد چگونه آن صفات در ذهن مصرف‌کنندگان باهم و با برند در ارتباط‌اند. تحقیق پیشرو با به‌کارگیری تحلیل محتوای تلخیصی برای فهم تداعی های استخراج‌شده از اذهان گردشگران به‌وسیله مصاحبه، به همراه استفاده از «نقشه مفهومی برند» برای نگاشت نقشه، در تلاش است تا شبکه تداعی های برند مقصد شهر تهران را کشف نماید. ابعاد هشت‌گانه اعتقادات گردشگران در رابطه با مقاصد که توسط هانکینسون ارائه‌شده، برای طبقه‌بندی تداعی های برند مقصد استفاده‌شده است. این مطالعه ابزاری را به جهت ارزیابی تصویر برند شهر تهران برای بازاریابان مقاصد فراهم می آورد؛ و نشانگر این است که کدام تداعی های برند مهم یا بی‌اهمیت هستند، کدام تداعی ها مستقیماً و یا به‌طور غیرمستقیم در ارتباط‌اند و چگونه تغییرات در تداعی های برند می تواند بر سایر تداعی ها تأثیرگذار باشد.
- Abstract
- The paper investigates the perceptions people have about a destination brand and the way they organize these perceptions in their minds. John, Loken, Kim and Monga (2006) offered a “brand concept map” (BCM), which identified important attributes associated with a brand, showing how these attributes are interconnected and conjured in consumers’ minds. Applying summative content analysis to identify associations elicited from tourists’ minds by interviews along with “the Brand Concept Map” (BCM) method for mapping stage, the present study attempted to identify destination brand association networks of Tehran city. Hankinson's 8 dimensions of beliefs for tourists associated with destinations were used to classify destination brand associations. This study provides a tool for assessing Tehran’s brand image for destination marketers; that is, which brand associations are more or less important, which brand are associations directly or indirectly linked and how changes of brand associations can affect other associations. Keywords: Brand Concept Map, Brand Association, Brand Association Network, Destination image, Tehran.
