عنوان پایان‌نامه
بررسی اثرات شهروندی سازمانی بر بهره وری در دفتر اداری سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در سال ۱۳۸۸
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 70142
- تاریخ دفاع
- ۱۵ اسفند ۱۳۸۸
- دانشجو
- فهیمه نصیری
- استاد راهنما
- عباس منوریان
- چکیده
- در این تحقیق ابتدا مفاهیم نسبتا جدید رفتار شهروندی سازمانی و شاخص¬های آن مورد بررسی قرار گرفته شده است؛ بر مبنای تحقیقات قبلی صورت گرفته در این زمینه عوامل مهم تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی مطرح شده و با توجه به موضوع تحقیق که بررسی اثرات شهروندی سازمانی بر بهره-وری فردی می¬باشد به مقوله بهره¬وری و بررسی شاخص¬ها و عوامل اثرگذار بر بهره¬وری پرداخته شده است . داده¬های مورد مطالعه در این پژوهش از سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران از طریق پرسشنامه گرفته شده است. برای تجزیه وتحلیل فرضیات از آزمون میانگین یک جامعه آماری، رگرسیون ساده و چندگانه استفاده شده است. یافته¬های پژوهش نشان می¬دهد که از میان عوامل 5 گانه متغیر رفتار شهروندی سازمانی تنها عامل نوع دوستی در وضعیت مناسبی قرار دارد همچنین از میان عوامل 7 گانه متغیر بهره¬وری فردی تنها 4 عامل توان، وضوح وادراک، حمایت سازمانی و اثر محیطی در وضعیت مناسبی قرار دارند. لازم به ذکر است که در بین ابعاد OCB تنها دو عامل جوانمردی و وجدان روی بهره¬وری تاثیر مثبت و معنا دار دارند. نتایج تحقیق می¬تواند توجه مدیران را در خصوص ایجاد فضای مناسب در جهت بهبود عوامل موثر بر OCB، جلب نماید؛ تا وضعیت متغیرهای OCBکه از فضیلت¬های بالای اخلاقی است مناسب گردد
- Abstract
- The study has initially analyzed relatively new concepts and indicators of organizational citizenship behavior. Based on previous research in this area, this article discusses the most important factors affecting organizational citizenship behavior and with regards to research entitled “effects of organizational citizenship on personal productivity” deals with productivity and the factors involved in it. The data studied in this research has been taken from IRIB Islamic Republic of Iran through a questionnaire. For the analysis of One Sample T-test, simple and multiple regression for analysis assumptions. Findings show that from among the five factors of OCB, Operating altruism only is the factor in good condition also between seven factors of personal productivity, ability, clarity and understanding, organizational support and environmental effects have good condition. It should be mentioned that among the OCB dimensions, generosity and conscience are the two factors with positive and significant impact on productivity. The results could be used to the attention of managers in creating a suitable environment for improvement of OCB factors; so OCB variables which have high moral value can become more appropriate.
