عنوان پایان‌نامه
بررسی تنیدگی زبان بدن و ارتباطات انسانی در گروه صنایع فضایی صا ایران
- رشته تحصیلی
- مدیریت اجرایی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 45808
- تاریخ دفاع
- ۰۸ اسفند ۱۳۸۸
- دانشجو
- حسین فرجی
- چکیده
- ارتباطات انسانی در سازمانهایی با تکنولوژی بالا آمیخته با مسائلی است که ذاتی چنین سازمانهایی است . این سازمانها به دلایل استراتژیک و اهمیت فوق العاده ، دولتی بوده و ساختاری دولتی دارند ، از طرف دیگر پروژه محور بودن این سازمانها موجب می شود که ساختار آنها شکل ماتریسی به خود بگیرد . ساختار ماتریسی در سازمان از ارتباطات انسانی فوق العاده تاثیر می پذیرد ؛ بطوریکه می توان گفت امور پروژه ها بیش از هر چیز با ارتباطات انسانی موثر پیش می رود . از طرف دیگر سازمانهای تکنولوژی بالا عمدتا تحقیق محورند ، و این امر موجب نزدیکی فیزیکی و مشارکت در فضا و ادوات و تجهیزات می گردد . روابط زیاد زمینه درگیری و ایجاد تعارضات در سازمانها را زیادتر می نماید . در سازمانهای پروژه محور که عمدتا ساختار ماتریسی دارند ، سرپرستان گروههای تحقیقاتی علاوه بر اینکه تحت امر مدیر خویش هستند ، می باید پاسخگوی پیشرفت کار مدیران متعدد پروژه ها باشند . پیشبرد ، تاخیر ، اولویت در هریک از پروژه ها موجب ایجاد تعارضات در بین مدیران خواهد گردید و پیشرفت پروژه ها را با کندی روبرو خواهد کرد .خصوصا اینکه افراد مذکور عمدتا تحصیل کرده اند و می توانند عکس العملهای خود را در ایرادات عمدی در پروژه و توقف های قابل توجیه بروز دهند ؛ که این امر حساسیت ارتباطات انسانی را دوچندان می کند . شرایط کاری محققین ، به دلیل نزدیکی و مباحثات و مذاکرات مداوم ، نزدیک به هم ( در آزمایشگاه ) و در حالت عادی در یک فضای بزرگ می باشد . و اگر گاهی تفکیک فضا صورت پذیرذ ، صرفا با پارتیشن این جدا سازیها صورت می گیرد . با توجه به اینکه زبان بدن نقش عمده ای را در ارتباطات انسانی ایفا می نماید ، بررسی این نقش و میزان تنیدگی آن در ارتباطات در سازمانهایی با تکنولوژی بالا ، می تواند سازمان را به ارتباطات موثر رهنمون شده و با راهکارهای عملی ارتباطات انسانی را بطور موثر بهبود بخشیده و از بروز تعارضات جلوگیری نمود . با توجه به این که گروه صنایع فضایی صا ایران یک شرکت با فن آوری بالا است و ارتباطات انسانی موثرتر می تواند به مساعدت ، معا ضدت و هم افزایی بیشتر در این گروه کمک نماید ، بالعکس در صورت بروز تعارضات و عکس العملهای نهفته می تواند صدمات جبران ناپذیری را در پی داشته باشد ، لازم است میزان تنیدگی ارتباطات انسانی و زبان بدن بررسی شده
- Abstract
- Key word: technology oriented organization, research oriented organization, communication, non-verbal communication, body language Human communications in high-tech organizations are coalescent with affairs which are the identity of such organizations. For strategic reasons and high importance, these organizations are public and have public structure, on the other hand being project axial, makes these organizations to have matrix form. Matrix structure in organization extra affected from human communications; in a way that it can be said, project affairs are the most applicable with effective human communications. On the other side, high-tech organizations are mainly research axial, and this leads to physical closeness and communion in space, instruments and equipments. Extra communications result in extra arguments and conflicts in organizations. In project axial organizations which mainly have matrix structures, leaders of research groups in addition of being under the precepts of their managers, should be responsive for improvements of various project managers too. Improvement, delay and priority in each project will make coflicts among managers and the projects face slowness. Specially, since these persons are mainly educated peoples and can show their reactions in conscious objections and justifiable stops; this twice the sensitiveness of human communications. Due to continuous closeness, arguments and discussions, work conditions of researcher are close (in laboratory) and in vast space in normal situations. And if there would be any space segregation, this would be only with partition. Regarding that body language has a big role in human communications, scrutiny of this role and the volume of its integration with communications in high-tech organizations, could lead the organization to the effective communications and improve human communications with applicable methods and prevent conflicts. Regarding that Sa Iran space crafts group is a high-
