عنوان پایان‌نامه
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در شرکت سهامی آب و فاضلاب استان قم
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی - مدیریت نیروی انسانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 00281;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 47101
- تاریخ دفاع
- ۲۸ شهریور ۱۳۸۹
- دانشجو
- حمید مطیعیان
- چکیده
- چکیده در دنیای کنونی مهمترین عامل توسعه، بهره وری نیروی انسانی است و شناسایی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی و اولویت بندی آنها در ارتقای بهره وری نیروی انسانی قابل توجه بوده و همچنین می تواند نوید بخش دستیابی به بهره وری سازمانی و ملی باشد. در تحقیق حاضر هدف اساسی، شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی شرکت آب منطقه ای استان قم که شامل (انگیزه، کیفیت زندگی کاری، شناخت شغلی، دانش ومهارت مرتبط به کار، رضایت شغلی، رهبری اثربخش، ارزیابی عملکرد، پاداش و مزایا) می باشد. بر این اساس، ابتدا چهارچوب مفهومی تحقیق بر مبنای ادبیات مربوطه طراحی و سپس با استفاده از روش شناسی تحقیق توصیفی و پیمایش، داده های مورد نظر گردآوری و عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی شناسایی و سپس با کاربرد آمار توصیفی و استنباطی پرسش های تحقیق آزمون گردید و در نهایت با استفاده از تکنیک AHP عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی اولویت بندی شد. برای بررسی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانیاز دو پرسشنامه که پایایی آن با آلفای 87% تأیید شده بود، استفاده شد که یکی توسط کارکنان ( 49 نفر) و دیگری به وسیله مدیران مستقیم آنها (14 نفر) تکمیل گردید. در بخش آمار توصیفی، میانگین عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی و وضعیت هر یک از این عوامل به تفکیک نظر کارکنان، مدیران و کل افراد جامعه بررسی و نمودارهای آن ترسیم شد. در بخش آمار استنباطی با استفاده از آزمون فریدمن به رتبه بندی عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی به تفکیک نظر کارکنان، مدیران و کل افراد جامعه پرداخته شد و با استفاده از آزمون T یک نمونه ای وضعیت هر یک از عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی بررسی شد و از آزمون T دو نمونه ای برای مقایسه بین نظر کارکنان و مدیران استفاده شد و در نهایت با استفاده از تکنیک AHP اولویت عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی به ترتیب رهبری اثربخش ،رضایت شغلی، انگیزه ، دانش و مهارت مربوط به کار ، کیفیت زندگی کاری ، پاداش و مزایا ،شناخت شغلی و ارزیابی عملکرد با اوزان 0.23 ، 0.18 ،0.17، 0.14، 0.10، 0.08، 0.05، 0.05 مشخص شد و در نهایت اولویت ارتقاء بهره وری نیروی انسانی به ترتیب بخش فنی ، اداری و مالی و حقوقی با اوزان 0.73، 0.18، 0.08 تعیین گردید که به طور کلی نتایج بیانگر توجه بیشتر به عامل رهبری اثربخش و آن هم در بخش فنی در جهت ارقای سریع بهره وری نیروی انسانی بود.
- Abstract
- Abstract At the word today. Manpower productivity , is the most important factor to expand. identification and prioritization of effective factors on the manpower productivity in promoting of manpower productivity is significant. As well as it could be a hope for reaching to a national and organization productivity. The basic aim of this research, identification and prioritization of effective factors on the manpower productivity of the Qom Regional Water Authority that included (Motivation, Quality of Work life, Clearity, Ability, Job Satisfaction, Leadership, Evaluation, Reward) . So the sense frame of research designed of the basic of related literature first , then by using descriptive research methodology and mensuration , the pointed data gathered and effective factors on the manpower productivity then by the using descriptive and inferential statistics, the questions of research was examined , Finally by using AHP method effective factors on the manpower productivity were prioritized. For study effective factors on the manpower productivity, two questionnaires that reliable confirmed by the alpha=87% , fulfilled on by the staff(49), one by direct managers(14). At the part of descriptive statistics, average of effective factors on the manpower productivity were studied base on idea of staff , managers and total population, and regarding them graphs were pictured. At the part of inferential statistics, by using Friedman test, effective factors on the manpower productivity was prioritized idea of staff, managers and total population , after this by using one-T test effective factors on the manpower productivity was studied. In order to comparing between staff’s idea and manager’s idea ,2-Ttest was used. Finally by using AHP method prioritization effective factors on the manpower productivity was determined , the weights of (Leadership , Job Satisfaction , Motivation , Ability , Quality of Work life , Reward , Clearity , Evaluation) are (0.23, 0.18 , 0.17 , 0.14 , 0.10 , 0.08 , 0.05 , 0.05), respectively, priority of promotion manpower productivity identified the order of them is technical department (0.73) , financial department (0.18) , logical department (0.08) respectively. the results show in order to promotion manpower productivity considering leadership factor in technical department is necessary.
