عنوان پایان‌نامه
بررسی تاثیر بازاریابی سبز بر شخصیت خرده فروش و عکس العمل مصرف کننده
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی-مدیریت بازاریابی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 67327;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 001917
- تاریخ دفاع
- ۲۱ بهمن ۱۳۹۳
- دانشجو
- سعیده صیادی
- استاد راهنما
- مرتضی سلطانی
- چکیده
- این پژوهش با عنوان"بررسی تاثیر بازاریابی سبز بر شخصیت خرده فروش و عکس العمل مصرف کننده (مورد مطالعه:خرده فروشی هایپر استار) " ، طراحی و اجرا شده است. تحقیق حاضر از حیث هدف، یک تحقیق کاربردی و از حیث نحوه گرداوری داده ها، توصیفی است. جامعه آماری مورد تحقیق را مشتریان خرده فروشی هایپر استار تشکیل میدهند. ازمون فرضیه ها با استفاده از روش الگوسازی معادلات ساختاری انجام گردیده است. نتایج تحقیق نشان میدهد، بازاریابی سبز بر شخصیت خرده‌فروش تأثیر مستقیم و معنادار دارد. همچنین تاثیر مستقیم و معنادار شخصیت خرده فروشی بر رضایت،اعتماد و قصد خرید نشان داده شد. نتایج دیگر این پژوهش، وجود تأثیر مثبت و معنادار رضایت بر اعتماد، اعتماد بر نگرش و قصد خرید و نگرش بر قصد خرید می باشد. نتایج تحقیق نشان داد بازاریابی سبز بر هیچ یک از عکس‌العمل‌های مصرف کننده(رضایت، اعتماد، نگرش و قصد خرید) به صورت مستقیم تأثیر ندارد. همچنین برمبنای نتایج آزمون فرضیه ها، رضایت بر نگرش و شخصیت خرده فروش بر نگرش تأثیر معنادار ندارند.
- Abstract
- this study, under headline “investigating the impact of Green Marketing on retailer personality and consumer’ reactions” has been designed and done. the purpuse kind of present research is applied research and the kind of collecting data is descriptive .the questionnare was answered by Hyper Star consumers. Hypothesis testing has been done by Structural equation modeling. Research statistical population consists of customers of Hayper Star retailer. The research result shows, Green marketing has significantly direct influences on retailer personality. Also significantly direct influences on satisfaction, trust as well as purchase intention have shown. Other research results shows significantly direct influences of satisfaction on trust, trust on attitude and purchase intention as well as attitude on purchase. On the other hand, the findings indicate that green marketing has influence on none of consumer reaction (satisfaction, trust, attitude and purchase intention) directly. Also based on the results of Hypothesis, satisfaction and retailer personality have no significant influence on attitude. Key words: green marketing, retailer personality, satisfaction, trust, attitude, purchase intention
