عنوان پایان‌نامه
برنامه ریزی نیروی انسانی بر اساس مدل مارکوف برای بانک تجارت شهر تهران طی سالهاهای ۸۸-۹۲
- رشته تحصیلی
- برنامه ریزی آموزشی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 50454;کتابخانه دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی شماره ثبت: 1690-ع
- تاریخ دفاع
- ۱۴ آذر ۱۳۸۸
- دانشجو
- زهره رشوند
- استاد راهنما
- محمد رضا کرامتی
- چکیده
- چکیده : پژوهش حاضر به منظور برنامه ریزی پنج ساله نیروی انسانی برای بانک تجارت در شهر تهران بر اساس مدل زنجیره مارکوف طی سالهای 92-1388 صورت گرفت. این پژوهش با استفاده از روش توصیفی واز نوع پژوهشهای کاربردی است .جامعه اماری پژوهش، شامل کلیه کارکنان بانک تجارت که در سر پرستیهای هفت گانه (مناطق 1 تا 7 )دایره شعب شهر تهران مشغول به کار هستند ، می باشد. .به دلیل عدم وسعت جامعه آماری و در دسترس بودن کلیه پرسنل، تمامی آنها سرشماری شدند . .بدین منظور پنج هدف ویژه و و متناسب با آن پنج سوال پژوهشی مطرح گردیدکه در ارتباط با پیش بینی تعداد نیروی انسانی برآورد میزان جذب و خروج ، خالص عرضه نیرو مازاد و کمبود آن طی سالهای 92-1388 بود . .برای دستیابی به پاسخ سوالهای فوق از پرسشنامه محقق ساخته که در آن اطلاعات مربوط به روند ورود و خروج نیرو، تعداد شاغلین موجود در هر سرپرستی در پایان هر سال و اطلاعات مربوط به ارتقای پرسنل در پستهای مختلف سازمانی در ان درج گردیده، استفاده شد .اطلاعات مورد نیاز برای این پرسشنامه توسط بخشهای مختلف از جمله بخش کارگزینی و فصلنامه های پرسنلی بانک که در پایان اسفند ماه هر سال توسط اداره کل آمار ارائه می شود، جمع آوری گردید و پس از تجزیه و تحلیل داده ها تعداد نیروی انسانی و همچنین وضعیت جذب و خروج نیرو خالص عرضه نیروی انسانی و مازاد و کمبود نیروی انسانی بانک تجارت شهر تهران طی سالهای مذکور مشخص گردید . .نتایج این پژوهش همچنین بیانگر این مطلب بود که تعداد نیروی انسانی در سال 92 در مقایسه با سال 1387 که سال پایه محسوب می شود، در تمام سرپرستیها به جز مناطق 1و6 بیشتر خواهد شد .یافته ها نشان داد یافته ها نشان داد روند ورود نیروی انسانی نیز طی این سالها در 2 سرپرستی مذکور از خروج آن کمتر است .طبق نقل و انتقالات بانک تجارت شهر تهران طی این سالهای مورد مطالعه،در تمام پستها به جز ریاست شعبه و سرپرست با کمبود نیرو مواجه است . کلید واژه ها: برنامه ریزی نیروی انسانی،زنجیره مارکوف ،بانک تجارت شهر تهران .
- Abstract
- The current research was performed for manpower planning for five years in Tejart Bank of Tehran city according to Marcov chain model during 1388-92 years. This research makes use of descriptive method and it is applied research type. The research statistical community includes all personnel of tejart bank which are working in the sevenfold supervision (1to7 areas) branches department of Tehran city. Because of the statical community limitation and availabity of all personnel, all of them were counted. For this purpose 5 special aims and propprtionate to estimation the questions were offered which were in relation to, power estimation the number of manpower during 1388-92 years. For availability to the answer of above mentioned questions, it was used of researcher made questionnaire which includes information about the trend of manpower employment and withdrawal, the number of current employed people in each supervision at the end of the year, and information related to personnel promotion in various organizational posts. The questionnaires were collected by different districts including staff department and bank personnels that is offered at the end of Esfahan every year by statistical head office and after data analysis the number of manpower in the tejart bank branches department of Tehran city during 1388-92 and also the situation of manpower employment and withdrawal, the supplement of manpower net and the surplus and shortage of the manpower in Tehran city during mentioned years were determined. The results of the research also stated that the number of manpower in 1392 in comparison with 1387 which considered the base year, in all supervision will be increased except in the supervision of 1 and 6 areas. The finding also showed that the trend of manpower employment during these years in the both above mentioned supervision is less than its withdrawal. According to the transmissions, Tejarat bank of Tehran city during the studied years has faced manpower shortage in all posts except in branch manager and superintendent. Key words: manpower planning, Marcov chain, tejarat bank of Tehran city .
