عنوان پایان‌نامه
انتخاب مدل مدیریت استراتژیک منابع انسانی با بکارگیری QFD و AHP در شرکتهای طراحی مهندسی
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 47596
- تاریخ دفاع
- ۱۵ مهر ۱۳۸۸
- دانشجو
- مجتبی قندی
- استاد راهنما
- منصور مومنی
- چکیده
- کنترل منابع سرمایه ای عامل مزیت رقابتی درشرکت ها درهزاره سوم می باشد . هدف مدیریت استراتژیک دریک سازمان به دست آوردن ، گسترش وانتخاب منابعی است که این مزیت رقابتی راایجاد نماید .موفقیت وشکست کمپانی ها برمبنای کیفیت وموثربودن نیروی انسانی آنها است . شرکت هایی که درتجارت جهـــانی امـــروز می خواهند موفق شوند باید با تدوین مناسب ترین استراتژی منابع انسانی مزیت رقابتی ایجاد نمایند . استفاده از تکنیک QFD که از فازطراحی با ملاحظه نیازها و سلایق مشتریان سازمان را درطراحی مناسب کالا یا خدمت و درنتیجه کسب رضایت مشتری یاری می دهد می تواند در جهت انتخاب مدیریت استراتژیک منابع انسانی نیز به کار گرفته شود . در شرکت های طراحی مهندسی ، مهم ترین منبع سرمایه ای کارکنان و پرسنل متخصص آن می باشند . در این پژوهش با درنظر گرفتن کارکنان شرکت به عنوان مشتریان مدیریت منابع انسانی و شناسایی خواسته های آنان و الزامات مربوط به هریک از این خواسته ها و تعیین اولویت های نسبی عوامل فنی با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) ، نسبت به انتخاب مدل مناسب مدیریت استراتژیک منابع انسانی اقدام گردیده است . انتخاب مدل با استفاده از نظرات کارکنان که پایه موفقیت سازمان درکسب مزیت رقابتی وخلق ارزش افزوده اند ومهمترین منبع استراتژیک به شمار می روند منجر به انتخاب بهترین استراتــژی در مدیریت منـــابع انسانی می گردد .
- Abstract
- Control of capital resources is the factor of competitive advantage in organizations in the third millennium. The aim of strategic management is to capture, develop and select sources that create this competitive advantage. Success and failure of organizations are based on effectiveness of human resources. Organizations that strive for success in today’s global commerce must create competitive advantages by choosing the most effective human resource strategy. Application of QFD technique helps organizations consider customer satisfaction from early stages of planning. On the other hand, in engineering & designing companies the most important capital are human resources. In this research by considering staff as clients of human resources analyzing their needs, using AHP and QFD techniques, we have chosen a suitable model of human resource strategic management. This method which is based on employment provisions leads organizations select the best model of human resources strategic management. Moreover, this methodology helps organizations gain competitive advantages in competition with other players in the market. Key words : QFD , AHP , Strategic management , Human resources , Human resources strategic management
