عنوان پایان‌نامه
ارایه مدلی برای ارزیابی تاثیر بلوغ فن آوری اطلاعات بر عملکرد سازمان با در نظر گرفتن بلوغ رابطه ای
- رشته تحصیلی
- مهندسی صنایع
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 43768;کتابخانه پردیس 2 فنی شماره ثبت: 1690
- تاریخ دفاع
- ۲۷ بهمن ۱۳۸۸
- دانشجو
- ایمان به منش
- استاد راهنما
- عباس کرامتی
- چکیده
- چکیده: امروزه اکثر سازمانهای موفق که سالیان متمادی از ورود فناوری اطلاعات به آن سازمانها می گذرد در پی ارزیابی وضعیت فعلی فناوری اطلاعات در سازمانهای متبوع خود هستند. این کار از دو جنبه اصلی به آنها کمک می کند. اول اینکه می فهمند با توجه به سرمایه گذاریهای انجام شده در بخش فناوری اطلاعات در چه مرحله ای قرار دارند و دوم اینکه با توجه به نقاط ضعف و قوت بدست آمده چه مسیری را باید در آینده طی کنند. در این راستا و با توجه به مفهوم بلوغ فناوری اطلاعات، این تحقیق در پی آن است که با توجه به آخرین مدلهای ارزیابی بلوغ فناوری اطلاعات مورد استفاده در دنیا و با توجه به عوامل مکمل سازمانی و تأثیر آنها بر توانمندی فرآیندهای مدیریتی و عملیاتی سازمان، مدلی ترکیبی را استخراج و تأثیر آن را بر عملکرد سازمان ارزیابی کند. یکی دیگر از متغیرهای به کار رفته در مدل متغیر بلوغ رابطه ای می باشد. این متغیر که به عنوان واسطه ای بین متغیر توانمندی فرآیندها و متغیر عملکرد سازمان ایفای نقش می کند به مفهوم پیچیده ارتباطات سازمان در دنیای رقابتی امروز توجه داشته و وجود آن برای کسب مزیت رقابتی و بهره وری پایدار سازمان لازم می نماید. برای حصول اطمینان از اعتبار مدل مفهومی بدست آمده، این تحقیق سعی در کسب نظرات از دست اندرکاران یکی از صنایع مادر کشور یعنی صنعت برق نمود. با توجه به رویکرد پیمایش کمی که در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفت پرسشنامه هایی تدوین شد و با در نظر گرفتن نظرات خبرگان برای تکمیل به کلیه سازمانهای دخیل در صنعت برق ایران ارسال و پرسشنامه های تکمیل شده جمع آوری شد. با توجه به پرسشنامه های تکمیل شده و بررسی های آماری انجام شده، پایایی و روایی داده های بدست آمده مورد تأیید قرار گرفت و همچنین با اجرا کردن مدل مفهومی با توجه به داده های بدست آمده کلیه روابط و عوامل ذیربط در مدل با معنی تشخیص داده شد. کلمات کلیدی: بلوغ فناوری اطلاعات، بلوغ رابطه ای، سازمان رابطه محور، رویکرد فرآیند محور
- Abstract
- Nowadays, leading organizations that welcomed Information Technology (IT) into their enterprises some years ago are willing to evaluate their current IT status. This helps them in part to understand where they are due to the investments carried out in their IT sector and additionally to show them the right way to trek in the coming years. According to the IT maturity concept, this research intends to develop a conceptual framework based on the latest IT maturity models, IT complementary factors and managerial and operational process capabilities and explores their impact on firm performance. In order to examine the validity of the framework, experts’ judgments were gathered in the electric power industry. Preliminary questionnaires were developed in accordance with quantitative survey approach that was our selected research approach. The experts’ comments were fed into our questionnaire to amend our preliminary questionnaires. The questionnaires have been completed by the IT managers of the organizations. The reliability and validity of the questionnaires were analyzed and proved to be acceptable. Moreover, the relationships and factors of the proposed framework proved to be significant and reasonable. In the end, some managerial and practical implications were proposed based on the literature. Keywords: IT maturity, Relational Maturity, Relationship-Centric Organizations, Process-oriented Approach.
