عنوان پایان‌نامه
توسعه چارچوب اقدامات هنری در راستای تغییر سنجش نگرش کارکنان به جاری‌سازی فرهنگ سازمانی در گروه مپنا
- رشته تحصیلی
- مدیریت-مدیریت منابع انسانی
- مقطع تحصیلی
- دکتری تخصصی PhD
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 1341;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 80120;کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 1341;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 80120
- تاریخ دفاع
- ۰۹ اسفند ۱۳۹۵
- دانشجو
- افشین دبیری
- استاد راهنما
- آرین قلی پور
- چکیده
- سازمان انتزاعی از یک موجودیت اجتماعی است. برای مدیریت این اجتماع نیاز به اصولی است که اعضای سازمان در اندیشه و رفتار خود آنها را رعایت کنند. «کدهای رفتاری» سندی بالادستی است که براساس وضعیت مطلوب ترسیم شده در فرهنگ سازمانی تدوین می‌شود و به انحاء مختلف ترویجی و تنظیمی جاری می‌شود. در گروه مپنا که جامعه مورد مطالعه این تحقیق است، پس از تدوین کدهای رفتاری و اجرای پاره‌ای اقدامات ترویجی، شواهد روشنی از کم توجهی کارکنان به آن مشاهده شد. این امر با توجه به اهمیت کدهای رفتاری در نقشه راه حرکت به سمت فرهنگ مطلوب به عنوان مسأله شناسایی گردید. پس از مطالعات لازم، ضرورت استفاده از روشهای متفاوت برای رسیدن به راه حل اثربخش محرز شد. در این میان توجه ویژه‌ای به دنیای هنر معطوف گردید، زیرا مطالعات و آزمایش‌های متعددی برای وارد کردن اشخاص، محصولات و فعالیت‌هایی از دنیای هنر به سازمانها در سراسر جهان صورت گرفته است که با جهت‌گیری کمابیش آشکارِ ترغیب فرایندهای یادگیری جمعی انجام گرفته است. از این رو سؤال تحقیق چنین مطرح شد که آیا می‌توان با استفاده از هنر، بر نگرش کارکنان نسبت به کدهای رفتاری که بیانگر فرهنگ سازمانی مطلوب هستند تأثیر گذاشت؟ برای مطالعه نگرش، از مدل احتمال موشکافی استفاده شد. این مدل نگرش را در دو مسیر اصلی و فرعی مورد توجه قرار می دهد. از میان «اقدامات هنر بنیاد» نیز عکاسی انتخاب شد. روش تحقیق به گرفته شده «هنر بنیاد» است که خود پیشتر در زمره روشهای کیفی دسته بندی می‌شد، لیکن طی دو دهه گذشته به عنوان پارادایمی مستقل مورد توجه قرار گرفته است. آغازگر مراحل اجرایی تحقیق، مصاحبه با خبرگان عکاسی است. سپس 24 نفر مشارکت‌کننده این تحقیق طی فراخوان انتخاب شدند و پس از گذراندن یک دوره آمادگی ذهنی براساس الگوی عصر مفهومی «دانیل پینک» آموزش فنون عکاسی و آموزش مبتنی بر اصول نشانه شناسی «پیرس» را گذراندند و به مدت دو ماه برای حداقل دو کد رفتاری عکاسی کردند. پس از آماده‌سازی و انتشار عکس‌های برگزیده، نمایشگاهی از آثار برگزیده با عنوان «چشمان یک عبور» در سه شرکت گروه مپنا برپا شد. دیدگاه‌های مشارکت‌کنندگان و بازدیدکنندگان از نمایشگاه عکس، جمع آوری و تحلیل شد. در مجموع ضمن مقایسه نتایج پیش‌آزمون و پس‌آزمون و یافته‌های تحقیق، معلوم شد که مداخله مبتنی بر هنر، تأثیر بسیار زیادی بر تغییر مثبت نگرش کارکنان به کدهای رفتاری، چه در مسیر اصلی و چه در مسیر فرعی مدل احتمال موشکافی گذاشته است. جمع‌بندی اقدامات انجام شده در تحقیق به صورت مدل در بخش پایانی تحقیق ارائه شده است.
- Abstract
- An organization is an abstract social entity. It is necessary to have some principals so organization members consider them in their attitudes and behaviors. “Code of Conduct” is an important organization policy based on culture and prepares the context for deployment of desired culture. In MAPNA Group as the field of this study, after developing the code of conduct few evidences were found as poor attention of employees toward it. After necessary studies, need of using different ways for finding an efficient solution was identified. Meanwhile it was focused careful attention on Art world because different studies and experiments was conducted around the world for involving people, products and activities in organizations and it had been done with nearly obvious orientation of encouragement mass learning process. Therefore the study request was planned to explain whether employees attitude toward code of conduct which interpret desired organizational culture can be affected by art. To study the attitude Elaboration Likelihood Model was used. This model has considered the attitude in Central and Peripheral route. Among art-based initiatives, Photography selected. The current practice was previously based on art and it was classified under qualitative methods, but in two past decades this practice has been considered as an independent paradigm. The research executive process was started with interviewing photography experts. Then 24 participants were selected through invitation and after passing a mental readiness based on Pink’s conceptual age pattern, they were learned photography techniques and instructions based on Peirce’s semiotic principals and then snapped with at least two code of conduct for two months. After preparation and developing chosen photographs, it had been on exhibition of art works at three MAPNA Group companies as named “Eyes of a Pass”. The participants and visitors aspects were collected and analyzed. Totally, with comparing pre and post tests results as well as research findings it was identified positive change of employees attitude toward code of conduct dramatically affected by art based intervention in Central and Peripheral route of Elaboration Likelihood Model as well. Totalization of conducted measures in this research has been presented in final chapter.Key Words: Employee Attitude, Elaboration Likelihood Model (ELM), Arts based initiatives (ABI), Art based research (ABR).
