عنوان پایان‌نامه
طراحی و تبیین مدل ریسک منابع انسانی (مورد مطالعه: سازمان توسعه برق ایران)
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی - مدیریت بازاریابی
- مقطع تحصیلی
- دکتری تخصصی PhD
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 74556;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 74556
- تاریخ دفاع
- ۱۴ بهمن ۱۳۹۴
- دانشجو
- الهام ابراهیمی
- استاد راهنما
- آرین قلی پور
- چکیده
- منابع انسانی به عنوان منبع حیاتی موفقیت اکثر سازمان‌ها، مدت مدیدی است مورد بحث و بررسی محققین قرار گرفته است. علیرغم توجه فزاینده به این حوزه تحقیقاتی، منابع انسانی اکثراً تحت عنوان سرمایه‌های مولد ارزش نگریسته شده و جز معدودی موارد استثناء، ریسک‌های مرتبط با آن بصورت سیستماتیک مورد بررسی قرار نگرفته است. به علاوه، فرآیند مدیریت ریسک منابع انسانی که شامل چهارگام عمده شناسایی، تحلیل، سنجش و مواجهه با ریسک‌های منابع انسانی است، در بهترین حالت تا گام نخست یعنی شناسایی ریسک‌های منابع انسانی پیگیری شده است. لذا در این تحقیق رویکردی یکپارچه به منظور پیگیری سه گام نخست در فرآیند مدیریت ریسک منابع انسانی یعنی شناسایی، تحلیل و سنجش ریسک‌ها معرفی شده است. بدین منظور در گام نخست ، پیشینه، مدل‌ها، دیدگاه‌ها و تحقیقات مختلف در حوزه ریسک منابع انسانی به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفت. سپس با بهره‌گیری از نتایج این گام و از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان منابع انسانی سه سازمان مطرح کشور در صنعت برق، مؤلفه‌ها و شاخص‌های مرتبط با ابعاد اصلی ریسک‌های منابع انسانی شناسایی شد. با استفاده از روش نمونهگیری قضاوتی و گلوله‌برفی، مصاحبه با خبرگان تا حد اشباع نظری ادامه یافت. داده‌های حاصل با روش کیفی تحلیل تم و نرم افزار QSR Nvivo تحلیل شد و 5 تم اصلی، 14 تم فرعی و 60 مفهوم مرتبط با ریسک‌های منابع انسانی شناسایی گردید. سپس بر مبنای قضاوت و تحلیل محققین و با بهره‌گیری از مطالعه ادبیات تحقیق و نتایج مصاحبه‌ها، چارچوب پژوهش معرفی شد. چارچوب پیشنهادی مشتمل بر دو نقطه مرجع استراتژیک است که یکی ماهیت ریسک را تبیین کرده و دیگری کانون توجه ریسک را مدنظر قرار می‌دهد. در گام دوم، پنج شاخص به منظور تحلیل ریسک‌ها ارائه شد و روابط متقابل علّی و معلولی میان ریسک‌های منابع انسانی به عنوان یکی از این شاخص‌های تحلیل، با استفاده از تکنیک دیمتل فازی شناسایی گردید. در گام سوم نیز سطوح تخمینی ریسک‌ها با توجه به شاخص‌های تحلیل مقایسه شد و ریسک‌های منابع انسانی با توجه به پنج شاخص تحلیل و با استفاده از تکنیک مشابهت فازی رتبه بندی شدند.
- Abstract
- Human resources have long been discussed by researchers as a vital source of success for most organizations. Despite increasing attention to this area of research, human resource have often seen as value generating assets and despite few exceptions their associated risks have not been studied systematically. In addition, human resources risk management process that includes four major steps of identifying, analyzing, evaluating and treating human resource risks, have been followed to the first step means identifying human resource risks in the best situation. Thus, in this research an integrated approach has been introduced in order to pursue the first three steps of human resource risk process means identifying, analyzing and evaluating risks. Therefore in the first step, history, models, viewpoints and various researches in the field of human resource risks have been studied extensively. Then, applying the results of this step and through semi-structured interviews with experts of three key organizations in the power industry, components and related indicators of the main aspects of human resource risks were identified. Using a convenient judgmental and snowball sampling, interviews with experts continued until the theoretical saturation. Data were analyzed using qualitative method of thematic analysis and QSR Nvivo software and 5 main themes, 14 sub-themes and 60 concepts were identified in relation to the human resource risks. Then, according to the researchers’ analysis and judgment and using literature review and the results of interviews, the research framework was introduced. The proposed framework consists of two strategic reference points. One of them explains the nature of risk and the other considers risk spotlight. In the second step, five criteria were presented to analyze the risks and causal interaction between the human resources risks as one of the criteria of analysis were identified using fuzzy DEMATEL technique. In the third step, the estimate
