عنوان پایان‌نامه
شناسایی و اولویت بندی چالش های مدیریت منابع انسانی بر اساس الگوی بلوغ قابلیت(P - CMM ) مورد کاوی: شرکت ساپکو
- رشته تحصیلی
- مدیریت اجرایی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 001523;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 55394
- تاریخ دفاع
- ۲۴ اسفند ۱۳۹۰
- دانشجو
- حمیدرضا محمدی
- استاد راهنما
- حسن زارعی متین, قنبر محمدی الیاسی
- چکیده
- چکیده امروزه تلاش و کوشش سازمانها جهت جذب ، نگهداری و پرورش استعدادها امری ضروری در جهت رقابت موفق در بازارهای داخلی و خارجی است. یکی از عوامل اساسی و تاثیرگذار در این باره تحول و بهبود در نظام مدیریت منابع انسانی سازمان ها است.مدیریت منابع انسانی سازمان ها جهت تغییر رویکردهای خود و حرکت به سمت رویکردهای جدید نیازمند ارزیابی و بهبود رویه ها و فرآیندهای مرتبط با حوزه منابع انسانی خود می باشد. مهم‌ترین و جدیدترین رویکرد به ارزیابی حوزه‌های مرتبط با منابع انسانی یک سازمان، تعالی منابع انسانی است. این پژوهش بر آن بوده است تا پس از مطالعه و بررسی مفاهیم مرتبط با مدیریت منابع انسانی، چالش های پیشروی مدیرت منابع انسانی را متذکر شده و راه های آماده سازی سازمان به وسیله مدل های تعالی منابع انسانی جهت درک و اداره صحیح این چالش ها را بیان دارد. سپس از میان مدل های تعالی منابع انسانی با استفاده از چارچوب الگوی بلوغ قابلیت منابع انسانی ،در سطح 2 بلوغ ،به ارزیابی و اولویت بندی چالش های حوزه مدیریت منابع انسانی شرکت ساپکو پرداخته است.در این راستا از روش کیفی گروه های کانونی در قالب مصاحبه های ساختارمند بهره گرفته شده است.در پایان نیز بر اساس نوع وضعیت آن شرکت در زمینه های فرآیندی تامین نیروی انسانی،آموزش و پرورش نیروی انسانی،مدیریت عملکرد،جبران خدمات،محیط کاری و هماهنگی و ارتباطات، نقاط ضعف موجود شناسایی گردید و راهکارهای مناسب جهت رفع آن ها ارائه شد. راهکارهای ارائه شده می توانند به نوعی ترسیم کننده نقشه راه مدیریت منابع انسانی شرکت مذبور باشند.
- Abstract
- Abstract Today effort of the organizations to attract, preserve and develop talents is necessary in the successful competition in the home and foreign markets. One of the essential and effective factors in this regard is making modification and improvements in the management system of the human resources of the organizations. Human resources Management of the organizations requires evaluation and improvement of the methods and processes relating to its human resource area in order to change its approaches and move towards new approaches. The most important and recent approach to the evaluation of the areas related to the human resources of an organization is excellence of the human resources. The present research aims to primarily study the concepts related to human resources management, then to deal with challenges of developing management of the human resources as well as to explain ways of preparation of the organizations by models of the human resources excellence in order to properly understand and manage these challenges. Then, from among all models of the human resources excellence, this research deals with the evaluation and priority of challenges of the human resource management areas of SAPCO Company at Maturity level 2 through People Capability Maturity Model (PCMM). In so doing, the qualitative method of the Focus groups in the form of structured interviews has been employed. Finally, the existing weak points were identified based on the position of that company in the process areas of Staffing, Communication and Coordination, Work Environment, Performance Management, Training and Development and Compensation, then appropriate approaches were presented to remove them. The presented approaches can somehow road map of human resources management of the mentioned company.
