عنوان پایان‌نامه
امکان سنجی اجرا و طراحی پروژه مهندسی مجدد در اداره کل خزانه وزارت امور اقتصادی و دارایی
- رشته تحصیلی
- مدیریت مالی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 52916
- تاریخ دفاع
- ۲۴ اسفند ۱۳۹۰
- دانشجو
- مریم عظیمی فشی
- چکیده
- چکیده : در دنیای رقابتی امروز سازمانها برای ادامه حیات باید با محیط اطراف تعامل داشته باشند و به نیازهای محیطی و مشتریان خود به طور صحیح و به موقع پاسخ دهند. دنیای امروز بسیار متغیر بوده و نیاز های مشتریان هر روز پیچیده تر می شود. برای هماهنگی با تغییرات روز سازمانها باید بسیار انعطاف پذیر باشند و به تغییرات محیطی به سرعت پاسخ دهند. و دیگر نمی توان به سازمانهایی با ساختارهای وظیفه گرا متکی بود. سازمانها به سمت ساختار های تیمی و فرآیند گرایی پیش می روند یکی از روش های جدید مدیریتی که به این مهم کمک می کند مهندسی مجدد است. با عنایت به مطرح بودن بحث تحول و نوسازی اداره کل خزانه و برای افزایش بهره وری و کارایی فرآیندها و همچنین با توجه به نتایج شگرف و ایجاد تغییرات بنیادین توسط روش مهندسی مجدد این سوال مطرح می شود که آیا می توان از روش مذکور برای بهبود کارایی و اثر بخشی این اداره کل استفاده نمود ؟ میزان آمادگی اداره کل در چه حدی است؟ و چه طرحی برای انجام این امر مناسب است ؟ که در انجام این پروژه سعی در ارائه پاسخ این سوالات شده است. این پژوهش از نظر نتایج یک پژوهش کاربردی است و فرآیند اجرای آن کیفی است. از نظر زمان انجام پژوهش یک پژوهش آینده نگر محسوب می شود و از لحاظ هدف این پژوهش یک پژوهش توصیفی است. یکی از مراحل اساسی پژوهش گردآوری داده است. مکان انجام پژوهش اداره کل خزانه در وزارت امور اقتصادی و دارایی است و ابزار گردآوری داده ها انجام مصاحبه است. از نظر زمان قلمرو زمانی نمی توان مشخص نمود. زیرا پژوهش در یک مقطع زمانی خاص اجرا نمی شود. متدولوژی مورد استفاده در این پژوهش متدولوژی کتینگر و تنگ است. بر اساس این متدولوژی در گام اول بررسی های لازم جهت پاسخ به چهار سوال اصلی صورت گرفت و پس از مشخص شدن میزان رادیکال بودن، ساخت یافته بودن، میزان توجه به نیاز مشتریان و قابلیت تکنولوژی اطلاعات موجود امکان اجرای پروژه سنجیده شد. مطابق با این امکان سنجی و بر اساس متدولوژی مستندسازی فرآیند های موجود صورت گرفت. برای انجام این امر از نمودار جریان کار و انجام مصاحبه با کارکنان استفاده گردید. و پس از آن به آسیب شناسی و تحلیل فرآیندهای موجود پرداخته شد نمودارهای کارایی و اثربخشی ترسیم گردید. و فرصتهای بهبود شناسایی شد. با توجه به امکانات موجود و فرصتهای بهبود به باز طراحی فر
- Abstract
- ندارد
