عنوان پایان‌نامه
بکارگیری تکنیک های MCDM فازی برای ارزیابی بانکهای خصوصی پذیرفته شده در بورس با استفاده از کارت امتیازی متوازن
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 43059
- تاریخ دفاع
- ۰۱ دی ۱۳۸۸
- دانشجو
- محمدکاظم عطاران بندرابادی
- استاد راهنما
- علی محقر
- چکیده
- چکیده بانک‌ها برای رشد و پیشرفت در دنیای رقابتی امروز بایستی بطور مستمر از روش‌ها و الگوهایی به منظور ارزیابی عملکرد خود در سازمان بهره گیرند. با توجه به اهمیت بحث ارزیابی عملکرد بانک‌ها، استفاده از روشی به منظور تعیین تمامی معیارها و عوامل کلیدی ضروری به نظر می‌رسد. بدین منظور در این پژوهش از مدل کارت امتیازی متوازن استفاده می‌شود. در این پژوهش ابتدا چشم اندازها، مأموریت‌ها، راهبردها و اهداف بانک‌ها بطور کامل مورد بحث و بررسی قرار گرفت و معیارها و زیرمعیارها برای ارزیابی و بررسی بانک‌ها در چهار منظر BSC مشخص، و به کمک خبرگان در زمینه بانکداری به تعیین وزن هریک از معیارها و زیرمعیارها پرداخته شد. پس از جمع‌آوری داده‌های مربوط به هر یک از معیارها، ماتریس تصمیم را تشکیل داده، و با به کارگیری تکنیک‌های TOPSIS و VIKOR و SAW بانک‌ها رتبه‌بندی گردید. از آنجا که احتمال داشت نتایج هر یک از این روش‌ها با هم متفاوت باشد در گام آخر از روش بردا برای ادغام نتایج حاصله، و رتبه‌بندی نهایی، استفاده گردید. کلید واژه‌ها: ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، TOPSIS، VIKOR، SAW، بانکهای خصوصی
- Abstract
- ABSTRACT To augment and prosper in the current competitive world, banks should continuously employ methods and attitudes in order to evaluate their performance in organization. According to the importance of banks’ performance evaluation, using a method to identify all of the criteria and key factors seems essential. As a result, the current study is devoted to Balanced Scorecard model. The first step of this research has been thorough consideration and discussion of banks’ missions, prospects, and goals. To evaluate banks, criteria and subcriteria have been identified in four BSC aspects. Afterwards, the weight of each criteria and subcriteria is determined by collaboration of banking authorities. After collecting data for each specified criteria, decision matrix is made, and banks are ranked by the use of TOPSIS, VIKOR, and SAW techniques. To avoid probable discrepancies between the results of each method, in the final step the method of Borda is applied to merge final outcomes and perform the final ranking. Keywords: FMCDM, Balance Scorecard (BSC), TOPSIS, VIKOR,SAW
