عنوان پایان‌نامه
برسی تاثیر ضوابط اخلاقی بر رفتار ضد شهروندی بیمه ملت
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 52971
- تاریخ دفاع
- ۲۳ اسفند ۱۳۹۰
- دانشجو
- زهره سیاوشی
- استاد راهنما
- آرین قلی پور
- چکیده
- این تحقیق با هدف بررسی تأثیر توسعه ضوابط اخلاقی بر رفتارهای ضدشهروندی انجام پذیرفت. همزمان با تمرکز شرکت ها بر مسائل اخلاقی، رفتارهای ضدشهروندی در سازمان ها به عنوان مفهومی جدید مطرح و به دلیل آثار و تبعات منفی ناشی از آنها در سازمان ها، که خسارات مالی و از دست دادن فرصت ها ازجمله پیامدهای آن می باشد، اخیرا مورد توجه قرار گرفته‌است. مباحثی که در ضوابط اخلاقی مطرح می شود(دزدی، دروغ گویی، تقلب، رشوه، سوء استفاده های بین شخصی، کلاهبرداری، رفتارهای غیر اخلاقی و...) با ابعاد و نمونه های رفتار ضدشهروندی همپوشانی دارد. به عبارت دیگر پیروی و اطاعت از ضوابط اخلاقی، به معنی عدم پذیرش رفتارهای ضدشهروندی است و این الزام به رعایت ضوابط اخلاقی، رفتارهای ضدشهروندی را کاهش می دهد. پس یکی از راه های کاهش رفتارهای ضد شهروندی، توسعه ضوابط اخلاقی در سازمان ها و تبعیت کارکنان و مدیران از این ضوابط است. در این تحقیق ابتدا میزان توسعه ضوابط اخلاقی و میزان شیوع رفتارهای ضدشهروندی در بیمه ملت سنجیده شد. بدین منظور از دو پرسشنام? 58 سوالی برای سنجش میزان توسعه ضوابط اخلاقی و پرسشنام? 28 سوالی برای سنجش میزان شیوع رفتارهای ضدشهروندی؛ استفاده نموده ایم. پرسشنامه های مذکور به تعداد 331 نسخه بین کارکنان بیمه ملت توزیع شد. داده های پرسشنامه های مذکور وارد محیط نرم افزار SPSS 16 شد، و بعد از اجرای عملیات پیرایش داده ها خصوصا با استفاده از آلفای کرونباخ، این داده ها جهت آزمون آماده شدند. در این تحقیق رابطه توسعه ضوابط اخلاقی و ابعاد رفتار ضد شهروندی یعنی لجبازی و خودسری، مقاومت در برابر اقتدار، طفره رفتن، پرخاشگری و کینه توزی بطور جداگانه بررسی شد. نتایج نشان داد که بین توسعه ضوابط اخلاقی و مقاومت در برابر اقتدار و پرخاشگری رابطه معنادار و منفی وجود دارد.
- Abstract
- The purpose of this survey is the investigation of code of ethic's effect on Anti-citizenship behavior. Simultaneous whit the focus of organizations on ethical ethics, the Anti-citizenship behavior as a new concept is introduced in organizations and because of the bad results of theses behavior, that financial harm and loss of the opportunities are that results, they consider recently. The issues that consider in code of ethics (robbery, lying, cheating, bribery, interpersonal misuse, spoofing, unethical behaviors…) are common whit dimentions and samples of Anti-citizenship behavior. In other word the following of code of ethics means rejecting of Anti-citizenship behavior and the respecting the code of ethics reduces Anti-citizenship behavior. Then one of the reducing the Anti-citizenship behaviors is the development of code of ethics in organizations and following of employees and managers from these codes. In this survey we examine the amount of code of ethics's development and Anti-citizenship behavior in Mellat insurance. We used two quessionnaire-58 quessions quessionnaire for code of ethics assessment and 28 quessions quessionnaire for Anti-citizenship behaviors. We dispense these quessionnare between 331 employees of Mellat insurance. We used SPSS16 software to analyse the data. Results show that the code of ethic's development and ressistance and aggression has significant and minuss relations.
