عنوان پایان‌نامه
بررسی کیفیت خدمات پروازهای بین المللی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) با استفاده از مدل سروکوال و ارزیابی سیاستهای این شرکت در ارتقای رضایت مشتری
- رشته تحصیلی
- مدیریت اجرایی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- تاریخ دفاع
- ۲۲ اسفند ۱۳۹۰
- دانشجو
- وحیده اسدی نیاسر
- استاد راهنما
- محمد ابویی اردکان
