عنوان پایان‌نامه
ارائه الگوی برنامه استمرار فعالیت در شرایط بحرانهای طبیعی در بیمارستانها مطالعه موردی: بیمارستان حکیم جرجانی گرگان
- رشته تحصیلی
- مدیریت در سوانح طبیعی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 59612;کتابخانه دانشکده محیط زیست شماره ثبت: ENV 1060
- تاریخ دفاع
- ۱۹ شهریور ۱۳۹۲
- دانشجو
- مهدی قربانی
- استاد راهنما
- سعید گیوه چی
- چکیده
- کشور ایران در زمره شش کشور سانحه خیز جهان قرار دارد که تاکنون بیشترین آمار تلفات انسانی را بر اثر وقوع زلزله شاهد بوده است .لذا این امر ضرورت تدوین اصولی پایدار در ارتباط با مدیریت ریسک قبل از حادثه و مدیریت بحران پس از فاجعه را مورد تأکید قرار می‌دهد و در این میان توجه به مقاوم بودن بناهایی از قبیل بیمارستانها و استمرار فعالیت و خدمات آنها که بلافاصله پس از وقوع بلایا بشدت مورد نیاز می‌باشند از اهم وظایف مدیران بحران محسوب می‌شود .وجـود یـک برنامه مقابله با بحران می‌تواند به کاهش عوارض ناشی از حوادث غیر مترقبه، مواجـه اصـولی و برنامـه ریـزی شـده بـا آنهـا و استفاده مناسب و اثر بخش از منابع موجود کمک شایانی نماید . بازنگری بنای بیمارستان‌های موجود و ارائه برنامه استمرار فعالیت و خدمات می‌تواند تا حد بالایی از بروز خطرات جانی و مالی جلوگیری نموده و در عین حال تضمینی بر ادامه خدمات رسانی در شرایط بحران باشد .دراین راستا لازم است با تدوین برنامه‌های علمی و مدیریتی مقابله بـا بحـران وحوادث غیر مترقبه با تشکیل گروههای کاری و انجام ارزیابی اولیه و شـناخت وضـع موجـود بـه انجـام تمرینـات و مانورهـای گوناگون جهت آموزش نیروی شاغل در بیمارستان که مهمترین عامل می‌باشند، اقدام نموده و با ارائه مدل برنامه استمرار فعالیت‌ها و خدمات مراکز درمانی، بهنگام وقوع بحران تلفات جانی را به حداقل رساند. در راستای کمک به تحقق این اهداف، در این پایان¬نامه به ارائه الگوی برنامه استمرار فعالیت در شرایط بحرانهای طبیعی در بیمارستانها پرداخته شده است. در این پایان نامه پس از تدوین مبانی نظری در مقوله مدیریت بحران و استاندارد‌های طرح استمرار فعالیت و خدمات، بیمارستان حکیم جرجانی گرگان که به عنوان مطالعه موردی انتخاب شده، مورد بررسی قرار گرفته است و سعی شده است از طریق ارایه پرسشنامه و تجزیه و تحلیل نتایج پرسشنامه از طریق spss داده‌های مورد نظر جهت طرح استمرار استخراج گردد. کلمات کلیدی: مدیریت بحران، طرح استمرار فعالیت و خدمات، بحران
- Abstract
- IRAN is among the six disaster-prone countries in the world that has seen the greatest casualty figures due to the earthquakes.It is therefore this, focus on requirement of principal and sustainable development of risk management before the incident and crisis management after the disaster And in between, attention to the robustness of buildings such as hospitals and continuity of their operation and services which needed immediately after a disaster are the main tasks of crisis manager. Presence of a program for deals with crisis can significantly help to reduce the side effects of unexpected events, systematic and planned facing to them and proper and effective use of the available resources. Review of existing hospital buildings and providing continuity operation and services program can avoid human and financial risks to a high level and be a guarantee for continuous providing of services in crisis situations. With present training, knowledge and technologies it is possible to minimize damage and injuries due to accidents. In this context it is necessary to perform various training exercises and maneuvers for training of employees in the hospital by developing scientific and management programs against crisis and unexpected events with formation of working groups and perform an initial assessment of the current status which is the most important factor, and by present a model for continuous operations and services in healthcare centers during the crisis, minimize human casualties. In order to help fulfill these objectives, this thesis presents a model program to continue operation in hospitals in natural crisis situations. In this thesis, after developing theoretical basis related to crisis management, continuous operation and services plan standards, HAKIM JORJANI hospital in Gorgan, which is selected as a case study, are investigated, and we are tried to extract related data for continuous plan, present the results of the questionnaire and the analysis of the questionnaire results through SPSS. Keywords: crisis management, continuous operation and services plan, crisis
