عنوان پایان‌نامه
تاثیر انواع استراتژ های جبران خدمات بر نگرش های شغلی کارکنان در بانک رفاه
- رشته تحصیلی
- مدیریت منابع انسانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 61942
- تاریخ دفاع
- ۱۷ شهریور ۱۳۹۲
- دانشجو
- سیدعلی موسوی
- استاد راهنما
- بی بی مرجان فیاضی
- چکیده
- در این پژوهش پس از مطالعه‌ی منابع کتابخانه‌ای، ادبیات موضوع و استراتژیهای جبران خدمات استخراج شدند. سپس با بررسی وضع موجود در محل انجام پژوهش یعنی بانک رفاه و انجام برخی مصاحبه‌ها، چهار طیف استراتژی جبران خدمات مشتمل بر هشت استراتژی متناسب با بانک تعیین شد. در ادامه به وسیله‌ی پرسشنامه نگرش 152 نفر از کارکنان بانک در مورد هریک از این استراتژی‌ها سنجیده شد و بر اساس نتایج آن یک چارچوب استراتژیک برای جبران خدمات در بانک تدوین گردید. براساس نتایج بدست‌آمده، کارکنان به استراتژی متغیر در مقابل استراتژی ثابت، استراتژی مبتنی بر عملکرد فردی در مقابل استراتژی عملکرد گروهی و همچنین پرداخت محرمانه در مقابل پرداخت آشکار رضایت بیش‌تری دارند. البته پرسنل در انتخاب بین استراتژیهای مبادله‌ای و مراوده‌ای بی تفاوت بودند. مشخص شد که در تمامی این استراتژی‌ها به جز استراتژی مبتنی بر عملکرد گروهی یا فردی، از نظر کارکنان عدالت ادراک شده معادل رضایت می‌باشد. همچنین مشخص شد متغیرهای جمعیت‌شناختی و شغلی به عنوان تعدیل‌کننده در رضایت از برخی استراتژیهای مذکور عمل می‌کنند.
- Abstract
- Compensation is a tangible function of human resource management with short and long-term effects on HRM goals.The Purpose of this study is finding out the reaction of employee to compensation strategies. According to Refah-Bank data and condition, in this study, after recognition of four mutual compensation strategy including eight strategies, the impact of each strategy on pay satisfaction and perceived justice was examined. After measuring the employees’ attitude by pay satisfaction questionnaire, their tendency to kinds of compensation strategies was found out. For example our random sample of 152 Refah-Bank personnels believed that person-centered strategies are more satisfying and fair than group performance strategies. It was also found that demographic, educational and job related factors have moderating role in personnel satisfaction. Moreover, according to the results of testing the extent to which pay satisfaction is equivalent to perception of pay fairness, we found out in three strategies these two have the same construct and behavior.
