عنوان پایان‌نامه
فرآیندکاوی در تحلیل سازمان های پایش سلامت به کمک چارچوب Prom
- رشته تحصیلی
- مدیریت فن آوری اطلاعات
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 62997
- تاریخ دفاع
- ۳۰ شهریور ۱۳۹۲
- دانشجو
- سیدپویا نعمت زاده
- استاد راهنما
- علی معینی
- چکیده
- بهبود فرآیندهای کسب و کار یکی از فاکتورهای حیاتی موفقیت برای سازمان های پایش سلامت در سراسر جهان گامی کلیدی برای شروع بهبود فرآیندهاست، اما پیاده سازی عملی (BPA) است. تحلیل فرآیندهای کسب و کار روش های سنتی به دلیل ماهیت پویا، پیچیده، گذرا و چند تخصصی فرآیندهای سازمان های پایش سلامت، بسیار دشوار است. تحلیل های فرآیندهای کسب و کار سنتی بسیار زمان بر، هزینه بر، و اغلب بر اساس توصیفات شخصی افراد است، که ممکن است با واقعیت هم تراز نباشد. این تحقیق فرآیندکاوی را به عنوان وسیله ای برای فراهم آوردن تحلیل فرآیندی کسب و کار موثر و هدفمند در سازمان های پایش سلامت، بدون هزینه های تحمیلی گران قیمت مورد بررسی قرار می دهد. فرآیندکاوی بر آن است که به استخراج اتوماتیک اطلاعات موجود در لاگ های رویدادی موجود درسیستم های اطلاعاتی بپردازد. اما اغلب تکنیک های موجود در دستیابی به ماهیت پیچیده و موقت فرآیندهای سازمان های مراقبتی نمی توانند خوب عمل نمایند و این نیاز به شدت احساس می گردد که بتوان به گونه ای به تشخیص و درک انحرافات فرآیندی و استثنائات پرداخت. بدین ترتیب به معرفی متدولوژی برای حل موضوعات بیان شده می پردازیم که در این متدولوژی دو گام فیلترینگ و خوشه بندی نقش بسیار کلیدی را بازی می نمایند. مورد مطالعه شده در اثبات متدولوژی، بیمارستان شریعتی تهران می باشد که به تحلیل فرآیندهای اجرا شده در بخش اتاق عمل این بیمارستان می پردازد. برای پیاده سازی و تحلیل فرآیندهای موجود استفاده می گردد. ProM در این پژوهش از چارچوب
- Abstract
- چکیده انگلیسی ندارد
