عنوان پایان‌نامه
شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) پیاده سازی بانک بیمه در ایران
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی- بیمه
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 61833
- تاریخ دفاع
- ۲۱ بهمن ۱۳۹۲
- دانشجو
- علی گلرخ فتیره
- استاد راهنما
- مسعود کیماسی
- چکیده
- با تغییر رویکرد به وجودآمده در خصوص خدمات مالی و پدیدآمدن تفکر ارائه کلیه خدمات مالی به صورت یکپارچه و متمرکز، "بانک‌بیمه" مفهومی است که هر روز بیش از پیش مورد توجه هر دو صنعت بیمه و بانکداری قرار گرفته است و هر کدام از‌این دوصنعت با انگیزه‌های متفاوت به سمت‌ایجاد و ارائه خدمات مشترک گام برداشته‌اند تا بتوانند به واسطه هم‌افزایی که‌ایجاد می‌کنند، پاسخگوی فضای کسب و کار رقابتی در‌این حوزه باشند. برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک در‌این فضا از الزامات به شمار می‌آید، از‌این‌رو برای موفقیت در پیاده سازی‌این مفهوم، آشنایی با عوامل کلیدی موفقیت بانک‌بیمه به عنوان یکی از گام‌ها برای برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک، ضروری است. هدف‌این تحقیق‌این است که به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی بانک‌بیمه در‌ایران بپردازد و براساس عوامل شناسایی شده آنها را با استفاده از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی اولویت بندی کند تا تصمیم‌گیران‌این حوزه، با شناخت‌این عوامل و اولویت آنها به برنامه‌ریزی و پیاده سازی آن در خصوص بانک‌بیمه اقدام نمایند. سرانجام‌این پژوهش نشان می‌دهد که برای پیاده‌سازی بانک‌بیمه در‌ایران 17 عامل کلیدی وجود دارد که در 5 دسته کلی قرار می‌گیرند و در میان آنها دسته استراتژی دارای بالاترین اولویت و ساختار یکپارچه هم مهم‌ترین عامل کلیدی موفقیت برای پیاده سازی بانک‌بیمه است.
- Abstract
- چکیده انگلیسی ندارد
