عنوان پایان‌نامه
ارائه روشی نظام یافته برای شناسایی، فرمول بندی و حل تناقضات زنجیره تامین بر اساس رویکرد جریان مسئله های OTSM-TRIZ
- رشته تحصیلی
- مهندسی صنایع- صنایع
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 63176;کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 124
- تاریخ دفاع
- ۱۹ بهمن ۱۳۹۲
- دانشجو
- داود حقیقی
- استاد راهنما
- جعفر رزمی
- چکیده
- هماهنگی و یکپارچگی تلاش¬ها و فعالیت¬های اعضای زنجیره¬تامین که از آن به عنوان مولفه¬ی کلیدی موفقیت مدیریت زنجیره¬¬تامین محسوب می¬شود به¬دلیل تناقضات موجود در چنین سیستم¬هایی به فعالیتی چالش¬ برانگیز تبدیل شده است. تناقضات می¬توانند عملیات زنجیره¬تامین را دچار اختلال کرده و اثرات منفی بر معیارهای اصلی رضایت مشتریان برجای گذارند. با رشد فزاینده¬ی تناقضات و عدم مدیریت موثر آن¬ها خطر توقف پی¬در¬پی زنجیره¬تامین توسط مدیریت این حوزه بیش از پیش احساس می¬شود؛ موضوعی که باعث توجه مدیریت زنجیره تامین به چگونگی مواجهه با چنین اختلالاتی شده است. در این پایان¬نامه، روشی نظام¬یافته بر اساس رویکرد شبکه¬ی جریان مساله نظریه¬ی عمومی تفکر قوی (OTSM-TRIZ)، برای شناسایی، فرمول¬بندی و حل تناقضات زنجیره¬های تامین قبل از وقوع و ایجاد اثرات مخرب بر عملکرد سیستم زنجیره¬تامین ارائه شده است. فرایندی که تناقضات را معلول سایر مشکلات و مسائل زنجیره¬تامین در نظر گرفته و از دریچه یک مسئله پیچیده میانرشتهای به آن نگاه میکند. در این روش پیشنهادی ابتدا مسئله اصلی توسط اپراتور سیستم سه بعدی آنالیز شده و سپس بر اساس سطوح سلسله مراتب سیستم، مسئله¬ی اصلی به شبکه¬ای از مسئله¬ها و راه¬حل¬های جزئی شکسته شده و به دنبال آن بر اساس شاخص¬های اندازه¬گیری عملکرد (پارمترهای کنترلی و ارزیاب) هر راه¬حل جزئی و هر زیر مسئله، شبکه پارامترها ترسیم می¬شود و در نهایت بر اساس تضاد بین دامنه مقادیری که هر یک از شاخص¬ها می توانند بگیرند شبکه تناقضات ترسیم می¬شود. تناقضاتی که در صورت بررسی مجزای هریک از زیر مسئلهها، که خود مربوط به بخشی از زنجیره¬تامین می-باشند قابل شناسایی نبودند. این روش پیشنهادی برای شناسایی و فرمول¬بندی تناقضات یک زنجیره¬تامین واقعی در قالب مطالعه موردی استفاده شده و کارایی آن اثبات شده است.
- Abstract
- Supply chains are generally complex and are characterized by multiple activities spread across multiple functions and organizations, which pose remarkable challenges for effective supply chain coordination. Coordinating and managing entities in a supply chain is a challenging work due, in part, to conflicts present in such systems. If not handled effectively, the conflict can degrade the performance of the system as a whole due to the fact that each individual entity may be working towards objectives that sub-optimize the integrated system. Therefore, the ability to detect conflicts would be a valuable asset, especially if the detection occurred proactively. This research presents a methodology based on the concept of Problem Flow Network of OTSM-TRIZ, to discover formulation and resolve supply chain conflict before they occur and cause detrimental effects to system performance. The approach involves analyzing linking hierarchical levels of the supply chain system with 3D operator system tools and breakdown main complex problem to sub-problem and partial solutions for building network of problems. Then according to the NoP, the algorithm should drive in the identification and building Network of Parameters that exploits the information collected into the Network of Conflict and describes cause/effect chains in order to investigate the root causes of the emerging problems. The Network of Conflict (NoC) is a subsequent interpretation of the Network of Problem and integrates information about the contradictory requirements for detecting conflicts occurring when the single entities, each optimized for it own operations, are combined together in a supply chain. These conflicts are not obvious or intuitive in examining the single entities of the supply chain, but when integrated the conflicts are discovered and formulated by the methodology. We applied the proposed methodology on a real-world supply chain to illustrate the validity of the tool. Although, further research is needed to fully explore this method of conflict detection, we believe that this research does indeed provide some much needed insight into the daunting task of conflict discovery and therefore proactive handling of these potentially negative occurrences in the supply chain. Keywords: Supply Chain Conflicts, Supply Chain Management, OTSM-TRIZ, Problem Flow Network, Semantic Network, Network of Conflict
