عنوان پایان‌نامه
مطالعه رابطه شاخص های بهره وری و توانمند سازها در رتبه بندی واحدهای سازمان به طریق و مقایسه آن با (مطالعه موردی بانک ملی ایران)
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی - تولید
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 57981
- تاریخ دفاع
- ۲۹ شهریور ۱۳۹۱
- دانشجو
- مجتبی ظفری
- استاد راهنما
- عزت اله اصغری زاده
- چکیده
- امروزه منشا اصلی مزیت رقابتی سازمان ها، برخورداری از نیروی انسانی کارآمد و توانا و مشارکتی است و فاصله میان جوامع، از حیث دانایی و نادانی است نه دارایی و ناداری. بنا بر این دانایی و کیفیت منابع و نیروهای انسانی به عنوان مهمترین، با ارزشترین و گرانمایه ترین سرمایه و منبع یک سازمان، نقش عمده ای را در توسعه پایدار جامعه دارند. توانمند سازی کارکنان یکی از ابزارهای موثر برای افزایش بهره وری کارکنان و استفاده بهینه از ظرفیت ها و توانایی های فردی و گروهی آنها در راستای اهداف سازمانی است. توانمند سازی فرایندی است که در آن از طریق توسعه و گسترش نفوذ و قابلیت افراد و تیم ها به بهبود و بهسازی مستمر عملکرد کمک می شود. به عبارت دیگر توانمند سازی یک راهبرد توسعه و شکوفایی سازمانی است. در این تحقیق با استفاده از ادبیات تحقیق و مرور پیشینه، عوامل موثر بر توانمند سازی کارکنان و همچنین بهره وری شناسایی شده و سپس واحد های مختلف بانک ملی ایران را بر اساس این شاخص ها و با استفاده از تکنیکهای ARGUS و PROMTHEE رتبه بندی نموده و در نهایت وجود ارتباط بین این عوامل را از این طریق مورد سنجش و ارزیابی قرار دادیم. بر اساس نتایج این تحقیق بین عوامل موثر بر توانمندسازی و بهره وری نیروی انسانی در بانک ملی ارتباط معناداری وجود دارد. همچنین این تحقیق مشخص نمود که بین نتایج بدست آمده از دو روش آرجیوس و پرومته، ارتباط معنی داری وجود ندارد و نمی توان همبستگی بین این دو روش را پذیرفت.
- Abstract
- ندارد
