عنوان پایان‌نامه
برررسی رابطه تعارض کار و زندگی و تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان با در نظر گرفتن نقش تعدیل کنندگی هوش هیجان (کارکنان اداره مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران)
- رشته تحصیلی
- مدیریت منابع انسانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 61493
- تاریخ دفاع
- ۲۶ دی ۱۳۹۱
- دانشجو
- آرتیمس مسوه مبارکه
- استاد راهنما
- سیدرضا سیدجوادین
- چکیده
- هدف از این تحقیق بررسی رابطه تعارض کار و زندگی و تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان با در نظر گرفتن نقش تعدیل کنندگی هوش هیجانی در اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران می‌باشد. رویکرد این پژوهش، توصیفی و جامعه آماری آن، تمامی کارکنان شاغل در اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهرتهران است که تعداد آن‌ها 300 نفر بوده و افراد نمونه با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. داده‌های پژوهش از طریق پرسشنامه توزیع شده بین 169 نفر از کارکنان اداره مذکور گردآوری گردید. در این تحقیق از آمار توصیفی در قالب جداول توزیع فراوانی و از آمار استنباطی شامل آزمون همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون سلسله مراتبی جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شده است. یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که با افزایش تعارض کار و زندگی، رضایت شغلی، تعهد عاطفی و تعهد هنجاری کاهش می‌یابد. همچنین نتایج نشان می‌دهد با افزایش هوش هیجانی، رضایت شغلی و تعهد عاطفی افزایش و تعارض کار و زندگی کاهش یافته و هوش هیجانی می‌تواند رابطه تعارض کار و زندگی و رضایت شغلی را تعدیل نماید.
- Abstract
- The purpose of this study is to investigate the relationship between work-family conflict and organizational commitment and job satisfaction of employees with regard to moderating role of emotional intelligence in the VAT office in Tehran. The approach is descriptive.The population of the study is 300. Members of the studying sample were selected randomly. Data were collected through a survey questionnaire from 169 employees worked in VAT office in tehran. In this study, descriptive statistics in form of frequency tables and inferential statistics including Pearson's correlation test, hierarchical regression was used to analyze the data. The results of the study indicate that by increasing work family conflict , job satisfaction, affective and normative commitment decrease. Also, by increasing emotional intelligence, job satisfaction and affective commitment increase and work family conflict decreases. The results also show emotional intelligence moderates the relationship between work family conflict and job satisfaction.
