عنوان پایان‌نامه
توسعه سیستم ارزیابی عملکرد به کمک روش شناسی سیستم های نرم (SSM) در شرکت داروسازی دکتر عبیدی
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی - تحقیق در عملیات
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002600;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78711;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002600;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78711
- تاریخ دفاع
- ۳۱ شهریور ۱۳۹۵
- استاد راهنما
- احمدرضا قاسمی, غلامرضا جندقی
- دانشجو
- هاجر شعبان کلشتری
- چکیده
- امروزه بحران های اقتصادی و رشد سریع تکنولوژی از عوامل مهمی است که سازمان ها با بکارگیری از سیستم های تعالی سازمانی سعی در همگام سازی خود با این شرایط دارند. یکی از این روش ها سیستم مدیریت عملکرد می باشد. بی تردید بدون مدیریت عملکرد سازمان ها نمی توان از کارایی و اثربخشی آن ها اطمینان حاصل نمود، بنابراین سنجش درست میزان کارایی آن و شناسایی قوت ها، فرصت ها و تهدید ها می تواند راهکار مناسبی برای برنامه ریزی های درست و تخصیص بهینه منابع و دستیابی به اهداف استراتژیک جامعه باشد، همچنین داشتن برنامه بهبود مستمر در مدیریت عملکرد از استراتژی های سازمان های پویا است. مسلما بهبود و توسعه سیستم مدیریت عملکرد مستلزم بکارگیری از یک مدل مناسب می باشد. هدف از پژوهش آن است تا با به کارگیری از روش شناسی سیستم های نرم به شناسایی وضعیت موجود در سیستم مدیریت عملکرد با هدف سازگاری منافع کلیه ذی نفعان سازمان الگوی مناسبی جهت بهبود سیستم ارائه دهیم. برای این منظور از مصاحبه و پرسش نامه های باز پاسخ بهره گیری شده است. پس از تحلیل محتوای مصاحبه ها و پرسش نامه ها وضعیت و مشکلات موجود سیستم شناسایی شده و تصاویر گویا ترسیم شد، سپس تعریف ریشه ای و مدل مفهومی سیستم مدیریت عملکرد ایده آل استخراج گردید. در خاتمه نیز با مقایسه مدل مفهومی با تصاویر گویا پیشنهادها و تغییرات مطلوب برای بهبود و توسعه سیستم ارائه گردید.
- Abstract
- Developing a performance management system using soft systems methodology at Abidi CO. Abstract: Nowadays the economic crisis and rapid technological development is an important factor for organizations using business excellence systems and trying to sync with these conditions. One of these methods is performance management system. No doubt without performance management cannot ensure of organization’s efficiency and effectiveness, so the exact measure of its efficiency and effectiveness and identify its strengths, opportunities and threats can suitable and appropriate solution for planning and resource allocation to achieve the strategic goals of society, as well as dynamic organization’s strategies is have program of continuous improvement in performance management. Of course, improvement and development of performance management system requires the use of a suitable model. The purpose of the study is to use the soft systems methodology to identify the status the current status of organization in the performance management system with the aim of harmony of interests of all stakeholders offer a good model to improve the system. For this purpose, interviews and open-ended questionnaires were used. After analyzing the content of the interviews and questionnaires the situation and problems in the system are identified and rich pictures were drawn, then was extracted the root definition, conceptual model and ideal performance management system. In the end by comparing the model with rich pictures, the desired changes and suggestions for improvement and development of the system was introduced. Keywords: Soft System Methodology, Performance Management, 3E Methodology, the development of performance management.
