عنوان پایان‌نامه
بررسی عوامل موثر بر انتخاب یک نام تجاری اینترنتی در ایران
- رشته تحصیلی
- اقتصاد و تجارت الکترونیک
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 42944
- تاریخ دفاع
- ۲۳ تیر ۱۳۸۸
- دانشجو
- مونا خادم ثامنی
- استاد راهنما
- حسین عباسی نژاد
- چکیده
- اینترنت حجم وسیعی از اطلاعات را در اختیار کاربران خود قرار می دهد.این اطلاعات به شیوه های آسان همانند واسطه های مجازی برای مصرف کنندگان فراهم شده و آنان را قادر می سازد که در واقعیت به مقایسه انواع گوناگونی از کالاها/خدمات بر اساس ویژگی های آنها بپردازد.در این فضای جدید مزیت های نام های تجاری فرصت نمایان شدن می یابند به این ترتیب که انتظار می رود نام های تجاری قدرتمند ریسک های مترتب بر مبادله کالاها/خدمات از طریق اینترنت را کاهش دهند و نمایانگر قابلیت اعتماد،اطمینان،سرشناسی و به گونه ای تضمین کننده کیفیت کالاها/خدمات باشند.از مزایای دیگر نام های تجاری می توان به افزایش کارایی اطلاعاتی و ایجاد مزیت های تصویری درونی و بیرونی اشاره نمود.بر این اساس،بخشی از این کارکردها شامل افزایش کارایی اطلاعاتی و کاهش ریسک،به عنوان منافع عقلایی و بخش دیگر شامل مزیت های تصویری به عنوان منافع عاطفی و احساسی شناخته می شود.با در نظر گرفتن این منافع و نیز شفافیت اطلاعاتی پدید آمده بر اثر ظهور اینترنت به نظر می رسد مصرف کنندگانی که هنگام جستجو برای کالا/خدمتی خاص در اینترنت به کارکردهای کارایی اطلاعاتی و کاهش ریسک اهمیت بیشتری می دهند،تمایل دارند خود به جستجوی اطلاعات بپردازند تا اینکه آن را از طریق نام های تجاری کسب نمایند.همچنین مصرف کنندگانی که هنگام جستجو برای کالا/خدمتی خاص در اینترنت به کارکردهای خلق منافع تصویری (عاطفی) اهمیت بیشتری می دهند،تمایل دارند بیشتر به نام های تجاری اتکا نمایند تا اینکه آنرا خود و از طریق جستجو بدست آورند.نتایج حاصل از مطالعه تجربی انجام گرفته در این تحقیق نشان می دهد در ایران،شفافیت اطلاعاتی ناشی از ظهور اینترنت و تجارت الکترونیک کارکرد افزایش کارایی اطلاعاتی و کاهش ریسک نام های تجاری را خنثی ننموده و منافع تصویری را نیز همچنان حفظ می نماید.
- Abstract
- Nowadays the internet provides its users with huge flow of information.This information is gathered by convenient means and enables them to compare a wide range of products/services based on their characterictics and features.In this new atmosphere,the benefits of brands can uncover themselves and thus we expect them to reduce the risks associated with products/services transactions,have an image of trust,credibility and recognition and to some extent guarantee the quality of products/services.Amongst other benefits of the brands are the increase in information efficiency and the creation of internal and external image.Hence,part of the brand benefits such as information efficiency increase and risk reduction are rational while the other part known as image benfit is purely emotional.Taking these benefits into account and considering the information transparency created in the cyber space it is hypothesized that consumers, who place high value on mainly the functions of information efficiency and risk reduction while searching for a specific product or service, tend to rely more on information obtained from search than on brands. Opposed to this, the second hypothesis states that consumers, who place high value on mainly the image benefit creation function, tend to rely more on brands than on information obtained from search. Empirical research in Iran substantiated that the ever increasing information transparency created through the internet and e-commerce have not obviated the brand functions of information efficiency and risk reduction and the image benefits are still as significant as they used to be.
