عنوان پایان‌نامه
بررسی علل شکست در پروژه های ناموفق پیاده سازی سیستمهای ERP در ایران
- رشته تحصیلی
- حسابداری
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 530;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 74673
- تاریخ دفاع
- ۲۰ اسفند ۱۳۹۳
- دانشجو
- بابک بیگلر همدانی
- استاد راهنما
- محمدرضا نیکبخت
- چکیده
- علم با شتابی مضاعف در حرکت است و افزایش رقابت، شرکت ها را مجبور به انعکاس تغییرات جدیدی برای باقی ماندن در صحنه رقابت کرده است. سیستم یکپارچه برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) امکانات زیادی را برای این محیط کسب و کار جدید عرضه می کنند، که شامل کاهش هزینه های عملیاتی، کاهش زمان چرخه عملیات و افزایش رضایت مشتریان است. این تحقیق علل شکست، در پروژه های ناموفق پیاده سازی سیستمهای ERP در ایران را مورد مطالعه قرار می دهد. جامعه آماری صاحبنظران مطرح در پیاده سازی حوزه مالی سیستمهای اطلاعاتی ERP صاحب نام بین المللی ، با بیش از 5 سال تجربه در حوزه ذکر شده ، در شرکتهای بازرگانی مستقر در محدوده استان تهران می باشند. این مطالعه در سال 1393 صورت گرفته است همچنین از ابزار پرسشنامه جهت بررسی فرضیه ها استفاده شده است. نتایج نشان داد که هر یک از عوامل مرتبط با حوزه نرم افزاری، موانع مرتبط با ساختار سازمان و پیش نیاز های پیاده سازیERP، چالش های مرتبط با فرهنگ و منابع انسانی و مشکلات مربوط به پودمان مالی در پیاده سازی و اجرای ناموفق ERP تاثیر معناداری دارد. همچنین می توان بیان نمود که میزان همپوشانی مابین انتظارات نرم افزاری سازمان و قابلیت های سیستمی ERP، نداشتن مشاور مجرب ومعتبرERP و تیم داخلی قوی از لحاظ سیستمی و آشنایی با ERP، ثبات سازمانی و عدم تغییرات متوالی کادرها، عدم پشتیبانی مدیریت ارشد سازمان به صورت عملی، عدم شناخت مفهوم مهندسی مجدد سازمانی بعنوان یکی از پایه های اصلی پیاده سازی موفق ، در نزد مدیریت ارشد سازمان، مقاومت کارکنان ناشی از ترس از دست دادن جایگاه های کلیدی، عدم توجیه مطلوب اهداف و اعمال پیاده سازی و مراحل اجرا در نزد مدیریت و کارکنان سازمان، عدم آموزش صحیح به کاربران مالی، ITمبنا نبودن شرکت و واحد مالی، عدم تسلط به زبان تخصصی نرم افزار ها در پودمان مالی ، عدم وجود پرسنل متخصص مالی و نبود فرهنگ تغییر و تحول مدیران مالی هر کدام بر پیاده سازی و اجرای ناموفق ERP در سازمان ها نقش تاثیر گذاری دارند.
- Abstract
- Science is moving forward with an accelerating velocity, and increases in competition, has made companies perform new changes in order to remain in the race. The integrated Enterprise system (ERP) has presented a lot of facilities for this new business environment, which includes reduction in operational costs, time saving for the operational cycle, and of customer satisfaction improvement. This research studies the reason for the failure of the unsuccessful ERP implementations in Iran. The statistical society for this research are the proposed known experts in the implementation field of the well known international ERP systems, in the Tehran Region with more than 5 years experience. This study has taken place in 1393 (2014), also questionnaires have been used as the tool for survey of the assumptions. The results showed each of the factors related to the software scope , obstacles relating to organizational structure and ERP implementation prerequisites , challenges dealing with culture human resources and difficulties relating to accounting module, has a meaningful affect on the unsuccessful ERP implementation. We can also declare that the amount of overlap between the organization's software expectations and the ERP systematic capabilities, lack of experienced and valid consultants and strong internal team regarding systems and familiarity with ERP ,organizational stability and hesitating successive changes of the Cadres , lack of senior management's actual support , lack of organization's Business reengineering knowledge as one of main foundations of successful implementation ,resistance of the personnel due to fear of losing key positions , insufficient explanation about the goals and of implementation stages for the management and personnel , lack of sufficient training for the finance users , weakness in IT bases of the company and finance department , lack of domination over the software's text language in the finance module , absence of expertise accounting personnel , and lack of change management culture in the Finance Managers , each have a significant role in the implementation failure of ERP in organizations.
