عنوان پایان‌نامه
شناسایی و وزن دهی شاخص های کلیدی عملکرد ساز و کارهای مدیریت دانش ۰ ، ۲ در سازمان ها
- رشته تحصیلی
- مدیریت فن آوری اطلاعات
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 69590
- تاریخ دفاع
- ۰۱ مهر ۱۳۹۳
- دانشجو
- سعید خلیل آذر
- استاد راهنما
- مهدی شامی زنجانی
- چکیده
- هدف اصلی این پژوهش، شناسائی و تعیین وزن شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت دانش2.0 در سازمان‌ها می‌باشد. پژوهش حاضر در سه فاز انجام شده است. در فاز نخست، شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت دانش2.0 از ادبیات و پژوهش‌های مرتبط استخراج گردید و فرایند مشارکت در مدیریت دانش2.0 در سه مرحله و هشت گام تدوین شد. همچنین شاخص‌های استخراجی فاز نخست در قالب فرایند مشارکت در مدیریت دانش2.0 مرتب و ارائه شد. در فاز دوم، ضمن شناسائی خبرگان مرتبط با موضوع، پنلی از خبرگان جهت اجرای روش دلفی با هدف شناسائی و تعیین وزن شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت دانش2.0 تشکیل شد. ورودی این فاز، عوامل بدست آمده طی فاز نخست و نظرات خبرگان بود. در این فاز طی برگزاری سه مرحله دلفی، شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت دانش2.0 در سازمان‌ها شناسائی و وزن‌دهی شدند. همچنین فرایند مشارکت در مدیریت دانش2.0 مورد تائید خبرگان واقع شد. در فاز سوم، با توجه به نتایج بدست آمده از فاز دوم، شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت دانش2.0 در قالب فرایند مشارکت در مدیریت دانش2.0 ارائه گردید. بر اساس اطلاعات محقق، این پژوهش از حیث ارائه شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت دانش2.0 در قالب فرایند مشارکت در مدیریت دانش2.0 به صورت منسجم، جزء نخستین پژوهش‌ها محسوب می‌گردد. شاخص‌های ارائه شده در فرایند مشارکت می‌تواند به عنوان ابزاری مناسب به منظور سنجش عملکرد و میزان مشارکت افراد در سازمان‌ها مورد بهره‌برداری قرار بگیرد.
- Abstract
- چکیده انگلیسی ندارد
