عنوان پایان‌نامه
شناسایی مولفه های ارزیابی عملکرد تیم در راستای تقویت روحیه ی کار تیمی
- رشته تحصیلی
- مدیریت منابع انسانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 69729
- تاریخ دفاع
- ۱۶ مهر ۱۳۹۳
- دانشجو
- سهیلا طائب
- استاد راهنما
- آرین قلی پور
- چکیده
- با رقابتی تر شدن فضای کسب و کار و روی آوری سازمان ها به استفاده از مزایای کار تیمی، طراحی سیستم‌های موثر در ایجاد و حفظ اثربخشی برای تیم‌ها ضرورت یافته است. سازمان‌ها به دلیل عدم آگاهی از سیستم سنجش عملکرد تیم، با استفاده از رویکرد ارزیابی عملکرد فردی به سنجش عملکرد تیم‌ها در سازمان می پردازند و این امر با ایجاد رقابت در بین اعضا، روحیه ی کار تیمی افراد را تضعیف می نماید. با توجه به اهمیت این موضوع در دهه‌ی کنونی، این پژوهش به دنبال شناسایی مولفه‌های ارزیابی عملکرد تیمی در راستای افزایش اثربخشی تیمی (به صورت موردی در ستاد گروه بهمن) می باشد. برای نیل به هدف پژوهش، از روش مصاحبه جهت جمع‌آوری داده‌ها استفاده گردیده و برای تحلیل داده‌ها ،روش تحلیل محتوا به کار گرفته شده است. پس از انجام 19 مصاحبه، 24 مولفه ارزیابی عملکرد تیمی که در اثر بخشی تیم موثرند شناسایی شد که در چهار محتوای رضایت اعضای تیم، مشارکت و هماهنگی تیم با سایر واحدها، همراستایی اهداف تیم با اهداف سازمان و یادگیری و توسعه در تیم ها دسته بندی گردید. این مولفه‌ها عبارتند از: ویژگی و نقش رهبر، اهداف روشن و ملموس، همدلی، تناسب و هماهنگی اعضا باهم، جذاب بودن موضوع فعالیت تیم، پذیرش ریسک و مسئولیت به صورت تیمی، حاکمیت اعتماد، دیده شدن اقدامات تیم در محتوای " رضایت اعضای تیم". با توجه به این محتوای شناسایی شده به سازمان پیشنهاد می‌شود تا به تربیت رهبران تیمی اثربخش در تیم‌ها مبادرت ورزیده و سنجش رضایت اعضا در تیم‌ها را به صورت ادواری پیگیری نماید. گزارش دهی و مشورت، وجود اهداف و ارزش های مشترک (با سایر واحدها)، حمایت و همکاری بالادستی، جوّ اعتماد و همکاری، بهره‌گیری از افراد ذی‌نفوذ در ترکیب تیم و بهره‌گیری از زبان مشترک، نظرخواهی از سایر واحدها در سازمان و ردیابی مشارکت و هماهنگی از روی نتایج در محتوای "مشارکت و هماهنگی تیم با سایر واحدها". با توجه به این محتوا پیشنهاد می‌گردد تا کیفیت و میزان مشارکت تیم با دیگر واحدها از آن واحدها نظرخواهی شود. همچنین از زبان مشترک برای برقراری ارتباط بین تیم‌ها در واحدهای مختلف استفاده گردد. جهت دوسویه برای همراستایی، آگاهی از اهداف سازمان و تعریف اهداف تیم مبنی بر اهداف سازمان و مقایسه نتایج تیم با اهداف سازمان در محتوای "همراستایی اهداف تیم با اهداف سازمان". پیشنهاد می
- Abstract
- Designing effective systems to develop and maintain team effectiveness is necessary in today's growing competitive organizational environments and growing number of companies use work teams to accomplish their activities. Nevertheless, organizations ignorance about TPA systems made them use individual performance appraisal approach for teams and it will lessen employee teamwork spirits by fortifying competition among them. Identifying TPA factors helps organizations to increase their team effectiveness. To enhance this target 19 employees (from team members and team leaders) were interviewed and theme analysis is performed to analyze their responses. Doing so, 24 factors were identified that can be classified into four themes: team members satisfaction (of team attendance and working in the team), participation with other units in organization, team goals alignment with organizational ones and team learning and development. Noting identified factors in PA process will increase team effectiveness in organization and by focus on teamwork aspects the individual teamwork spirits will be augmented
