عنوان پایان‌نامه
بررسی تاثیر اجزای پیاده سازی پروژه های مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار بر موفقیت این پروژها
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی - مدیریت تحول
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002312;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 75358;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002312;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 75358
- تاریخ دفاع
- ۱۴ بهمن ۱۳۹۴
- دانشجو
- زهرا محمدی دور باش
- استاد راهنما
- سید محمد باقر جعفری
- چکیده
- در فضای کسب وکار امروز، با افزایش سرعت تغییرات و گسترش جهانی شدن، روش¬های موفقیت نیز در حال تغییر می¬باشد. لذا انطباق با تغییرات سریع محیطی و انعطاف‌پذیری، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است. لازمه¬ی این کار، دگرگون‌سازی کسب‌وکار، جهت انطباق با تغییرات محیطی است. یکی از شناخته‌شده‌ترین راهبردهای دگرگون‌سازی کسب¬وکار، مهندسی مجدد فرآیندها(BPR) می¬باشد. علی-رغم اثربخشی بالای مهندسی مجدد، پیاده¬سازی این پروژه¬ها در بیشتر موارد با شکست مواجه شده¬است. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر اجزای پیاده‌سازی پروژه‌های مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار بر موفقیت این پروژه‌ها می باشد. در مدل توسعه داده‌شده برای این پژوهش، موفقیت پروژه مهندسی مجدد فرآیندها، به‌عنوان متغیر وابسته و حمایت مدیران ارشد، فرهنگ‌سازمانی، آموزش، ارتباطات، زیرساخت¬ فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت پروژه BPR نیز به‌عنوان متغیرهای مستقل موردبررسی قرارگرفته‌اند. جامعه آماری این پژوهش شامل افراد درگیر در پروژه‌های مهندسی مجدد در سازمان¬هایی که این پروژه‌ها را پیاده‌سازی کرده¬اند، بوده¬است. داده¬های موردنیاز این پژوهش با استفاده از پرسشنامه¬ی دستی و الکترونیکی از تعداد 150 نفر از افراد درگیر در این پروژه¬ها که به روش هدفمند به‌عنوان نمونه انتخاب‌شده بودند جمع‌آوری گردید. برای تجزیه‌وتحلیل داده¬ها از روش مدل¬سازی معادلات ساختاری با به‌کارگیری نرم افزار R استفاده گردید. نتایج نشان داد که زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت پروژه BPR بر موفقیت پروژه BPR تأثیر مثبت و معناداری دارد.
- Abstract
- In today’s business environment with rapid changes and globalization, the ways of success are changing.Therefore, adapting to environmental rapid change and flexibility is necessity and inevitable for all businesses. Business process reengineering (BPR) is a one of the most recognized business transformation strategies. Despite high effectiveness of reengineering the implementation of these projects often fail. The purpose of this study is to investigate the influence of components of BPR projects implementation on the success of these projects. The developed model for this study includes business process reengineering project success, as the dependent variable and top management support, organizational culture, education, communication, ICT infrastructure and BPR project management as the independent variables. The study population includes individuals who involved in the re-engineering projects in organizations that have implemented these projects recently. By using manual and electronic questionnaires, the data of 150 involved persons in BPR projects was collected. To analyze the data, structural equation modeling was performed using the R software. The results showed that ICT infrastructure and BPR projects management have significant positive impact on the BPR projects success. Keywords: Business Process Reengineering, Change Management, Process, Business Process.
