عنوان پایان‌نامه
بررسی آمیخته بازاریابی پنیر لبنه (آنا)شرکت کاله از دیدگاه مصرف کنندگان شهر تهران با استفاده از تحلیل اهمیت - عملکرد
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی - بازاریابی بین المللی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 72860;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 72860
- تاریخ دفاع
- ۰۴ بهمن ۱۳۹۴
- دانشجو
- علی محدث
- استاد راهنما
- طهمورث حسنقلی پوریاسوری
- چکیده
- داشتن آمیخته بازاریابی منسجم و یکپارچه ، بخش عمده ای از یک استراتژی بازاریابی موفق می باشد. آمیخته بازاریابی یک ترکیب بهینه از تمام عناصر بازاریابی را ارائه می دهد که شرکت ها از طریق آن می توانند به اهداف خود از قبیل سودآوری ، حجم فروش ، سهم بازار ، بازگشت سرمایه و... دست پیدا کنند. با توجه به اینکه در دنیای رقابتی امروز ، مشتریان درکانون اصلی توجه شرکتها قرار دارند و رضایت‌مندی آنها عامل اصلی کسب مزیت رقابتی سازمان ها می باشد ، لذا برای تدوین و اجرای هرچه بهتر برنامه ها و استراتژی های بازار ؛ بازاریابان در وهله اول می بایستی خواسته ها و ترجیحات مشتریان هدف خود را شناسایی کرده و سپس با استفاده ازآمیخته های بازاریابی مناسب به ارضای خواسته ها و ترجیحات آنها بپردازند. پژوهش حاضر، تحقیقی کاربردی از نوع توصیفی- پیمایشی است که هدف از انجام آن ، بررسی وضعیت فعلی آمیخته بازاریابی پنیرلبنه (آنا) شرکت کاله از دیدگاه مصرف کنندگان شهر تهران می باشد. جامعه آماری این پژوهش را خانم های بین20 تا50 سال ساکن شهر تهران تشکیل می دهند. نمونه آماری تحقیق براساس روش کوکران به تعداد 384 نفر انتخاب وازآنها خواسته شده است تا میزان اهمیت وسطح عملکرد عناصرآمیخته بازاریابی پنیرلبنه (آنا) را مورد ارزیابی قرار دهند. نتایج بدست آمده از ماتریس اهمیت – عملکرد نشان می دهدکه از دیدگاه مصرف کنندگان ، موارد: قیمت ، قیمت محصول نسبت به قیمت رقبا ، تبلیغات شرکت و رسیدگی به شکایات درخانه شماره1 (کانون توجه) قرار گرفته اند. وضعیت این عناصرنشان دهنده اهمیت بالا و عملکرد پایین آنها بوده و قرار گرفتن دراین ناحیه به منزله حیطه ای اولویت دار و نیازمند اقدامی فوری است. عناصر: برند ، طعم ، جذابیت و زیبایی بسته بندی ، اندازه بسته بندی ، برچسب اطلاعاتی محصول ، ارزش غذایی ، حفظ کیفیت اولیه در مدت زمان مصرف ، میزان ماندگاری ، تجربه خرید قبلی ، موجود بودن محصول در فروشگاه ها ، مکان های عرضه و تازه بودن (به روز بودن تاریخ تولید و توزیع) درخانه شماره2 (حفظ) قرارگرفته اند که نشان می دهد این عوامل از دیدگاه مصرف کنندگان ، دارای اهمیت و عملکرد بالا بوده و حاکی از وضعیت مناسب سیستم فعلی و لزوم حفظ آن می باشد. همچنین ازدیدگاه مصرف کنندگان ، موارد: تخفیف های تشویقی در هنگام خرید با حجم بالا ،
- Abstract
- Having an integrated marketing mix is one of the main parts of each successful marketing strategy. It offers an optimum combination of all marketing ingredients so that companies can achieve their goals such as profit, sales volume, market share, return on investment, etc. Considering importance of consumers in our competitive world, their satisfaction is the main element of competitive advantage between organizations, thus to design and implementing best marketing plans and strategies, firstly marketers should identify consumer’s requests and preferences and then try to satisfy those needs by appropriate marketing mix. This work is an applied-descriptive research and its aim is to find current marketing mix statue of labneh cheese product of Kalleh Corporation from perspective of consumers in Tehran. The statistical population of the research was chosen from women age 20 to 50. Based on Cochran's formula 384 subjects were chosen as the sample randomly and it was asked them to evaluate importance and performance of marketing mix elements of labneh cheese product. Based on data from importance-performance matrix, elements such as cost, product’s cost in comparison to other company’s products, advertising and accountability were placed in box1(Concentrate Here). It shows these elements are priorities and require urgent action to be improved. Other elements including brand, flavor, charm and beautiful packaging, package size, product information labels, nutritional value, durability, previous purchases, availability of the product in stores, selling markets and being fresh (date of production and distribution) were placed in the second box (Keep up good work). It shows these elements have both high importance and performance, therefore current system about them works well and should be maintained. Third box (Low Priority) composed of elements including discount incentives for high-volume purchases, purchase from kalleh own stores, holding drawing and survey about the product. It shows these elements have low importance and performance, thus the current situation is not a threat, but there is also no reason to maintain it. Keywords: Marketing Mix , Importance-Performance Analysis , Kalleh Corporation
