عنوان پایان‌نامه
شناسایی عوامل شکل دهنده شایستگی ماموررسیدگی به امورفقرا(مطالعه موردی:کمیته امدادامام خمینی (ره)استان تهران
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78354;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78354
- تاریخ دفاع
- ۲۶ بهمن ۱۳۹۴
- دانشجو
- نگین یاوری
- استاد راهنما
- علی اصغر پورعزت
- چکیده
- کمیته امداد از طریق نیروی انسانی به وضعیت فقرا در سطح کشور رسیدگی می کند و هر ساله تعداد زیادی از افراد را به عضویت کمیته امداد می رساند و در دیگر موارد اغلب با بررسی های بیشتر افرادی که از تمکن مالی کافی برخوردارند را از فهرست خارج می کند. بدیهی است در این مرحله کارکنان باید از شایستگی هایی جهت تمیز این قضیه برخوردار باشند از این رو تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل شکل دهنده شایستگی مامور رسیدگی به فقرا در کمیته امداد امام خمینی (ره) استان تهران انجام گرفته است. روش تحقیق حاضر کیفی و با استفاده از مصاحبه از خبرگان بوده روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شده است و تعداد مصاحبه شوندگان پس از نیل به نقطه اشباع 9 نفر می باشند. در این پژوهش برای بررسی اعتبار نتایج از تکنیک دو کدگذار استفاده شده است. نتایج نشاندهنده 42 شایستگی در 4 دسته شایستگی شخصیتی درونی و بیرونی و شایستگی مهارتی عمومی و تخصصی و از قرار زیر بوده که بر مبنای آن به نتیجه گیری و ارائه پیشنهادها پرداخته شده است. شایستگی های مهارتی تخصصی داشتن مهارت روانشناسی، آگاهی در مورد منشا فقر، داشتن تخصص حسابداری، داشتن مهارت اقتصادی، آگاهی از شغل و شرایط آن، داشتن مهارت ایجاد امید، داشتن تخصص آموزش، کاردانی و تخصص، دانش روابط اجتماعی، توجه به اولویت های کمیته امداد، دانش فرهنگی، دانش دینی بودند.داشتن حسن سابقه، پیروی از دستورات سازمان، باهوش بودن، دقت و توجه داشتن در انجام وظایف، توانایی صحبت مودبانه، داشتن روحیه بهتر شدن در کار، دارابودن انگیزه پیشرفت در انجام کار، نگریستن به فقر به عنوان پدیده ای حل شدنی یه عنوان شایستگی های مهارتی عمومی مشخص شدند.شایستگی های شخصیتی درونی دقیق بودن،حفظ حیا، داشتن روحیه خدمتگزاری، بلندنظر بودن، داشتن اعتماد بنفس، داشتن صلابت و سلامت نفس، رعایت اصول اخلاقی، رازدار بودن، امانت داری، داشتن اعتقادات دینی، تو داشتن اعتقادات دینی بودند.قانونمند بودن، توانایی راهنمایی افراد، صداقت و راستگویی، داشتن عدل و داد گستری، رعایت اصول اخلاقی، خوش رفتاری، مودب بودن، خوشبین بودن و خودداری از بدبینی به افرادانایی حل مسئله، هوشمند بودن به عنوان شایستگی های شخصیتی بیرونی نمایان شدند.
- Abstract
- Certainly at this stage of the competence of the staff should have to clean it. This research aimed to identify the factors shaping the poor worker competence in Tehran's Imam Khomeini Relief Committee has been done. The research methodology was qualitative, using interviews of experts snowball sampling method is selected and the number of interviewees after reaching number 9 are saturated. In this study, to verify the validity of the results of the two techniques encoder is used. The results show that 42 internal and external competence in the four categories of personality competence and qualifications of general and specialist skills and following that on which the conclusions will be discussed and presented. Specialized skill competence, psychological skills, knowledge about the origin of poverty, accounting expertise, financial skills, knowledge of the job and its requirements, having the skills to create hope, an education specialist know-how and expertise of social relationships according to the priorities of the Relief Committee, cultural knowledge, religious knowledge. Having a good reputation, follow the directions organized, clever, accuracy and attention to duty, ability to speak politely, have better morale at work, having motivation at work, looking at poverty as a phenomenon can be solved as Basic skills qualifications were identified. Merits of accurate internal character, preserve modesty, the spirit of serving long terms of being a self-negation, the strength and health of the soul, ethics, the secret significance, integrity, having faith, legality, ability tips people, honesty and truthfulness, of justice and of justice, ethics, good conduct, polite, upbeat and refrain from pessimism to people, knowledge, problem-solving, intelligent emerged as the merits of the outer personality.
