عنوان پایان‌نامه
شناسایی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی خیر خواهانه و اولویت بندی سناریوها
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی - بازاریابی بین المللی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 73116;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002158;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 73116;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002158
- تاریخ دفاع
- ۱۴ بهمن ۱۳۹۴
- دانشجو
- صبا بهرامی
- استاد راهنما
- مرتضی سلطانی, حمیدرضا یزدانی
- چکیده
- چکیده امروزه نقش اجتماعی شرکت‌ها بسیار پر‌رنگ‌تر از قبل شده است. از آنجایی که امروزه مسئولیت اجتماعی به یکی از مهم‌ترین مسائل مورد توجه در کسب‌و‌کار تبدیل شده است، لذا شرکت‌ها نیز جهت باقی ماندن در عرصه رقابتی ناگزیر به ادغام این موضوع با برنامه‌های بازاریابی خود هستند. بازاریابی خیرخواهانه یک استراتژی نوین بازاریابی است که صرفاً به روش‌های جاری و مرسوم جهت کسب مزیت رقابتی اکتفا نکرده و عوامل پیچیده‌تری همچون حس نوع‌دوستی و دیگرخواهی را به یاری می‌طلبد. افزایش توجه جامعه و شرکت‌ها به بازاریابی خیرخواهانه باعث شد که تحقیقات آکادمیک بیشتری در این زمینه انجام شود. لذا پیش از اجرای عملیاتی بازاریابی خیرخواهانه توسط بنگاه‌های اقتصادی در ایران، شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر موفقیت بازاریابی خیرخواهانه لازم است. پژوهش حاضر بدنبال شناسایی و الویت‌بندی سناریو‌های موفقیت بازاریابی خیرخواهانه از دید مصرف‌کنندگان می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش مصرف‌کنندگان شهر شیراز می‌باشند. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش جزء پژوهش‌های توصیفی-پیمایشی می‌باشد، که برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. پس از جمع‌آوری اطلاعات، تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل توأمان صورت گرفته است. یافته‌های پژوهش نشان داد که در بین عوامل مؤثر بر موفقیت کمپین‌های بازاریابی خیرخواهانه از دید مصرف‌کنندگان به ترتیب 1. عوامل مرتبط با محل هزینه‌کرد 2. عوامل مرتبط با اندازه کمک مالی 3. عوامل مرتبط با همکاری با سازمان خیریه و در آخر 4. عوامل مرتبط با فرم کمک اهمیت دارد. در بین عوامل مرتبط با محل هزینه‌کرد، اول کودکان بی‌سرپرست سپس موارد بهداشتی و بیماری‌های خاص و در آخر فقر و آموزش، از نظر مصرف‌کنندگان دارای اولویت می‌باشند. در رابطه با عوامل مرتبط با اندازه کمک مالی، 1تا 5 درصد قیمت محصول و سپس 5 درصد قیمت محصول به بالا دارای الویت می‌باشد. در رابطه با سازمان خیریه مصرف‌کنندگان عدم همکاری با سازمان خیریه را نسبت به همکاری با سازمان خیریه ترجیح می‌دهند. در اخر در رابطه با عوامل مرتبط با فرم کمک، مصرف‌کنندگان شکل غیرپولی را نسبت به شکل پولی ترجیح می‌دهند.
- Abstract
- Today, The role of corporate social is much stronger than before. Since today social responsibility has become one of the most important issues in business, so companies to remain competitive also have to integrate this issue with their marketing programs. Cause related marketing is a new strategy marketing solely on current and traditional methods for gaining competitive advantage not satisfied. Increased attention society and companies to cause related marketing led to more academic research done in this area. Therefore, before operating implementation cause related marketing by firms in Iran, identify and prioritize the factors affecting the success of cause related marketing is necessary. This study seeks to identify and prioritize scenarios cause related marketing success from the perspective of consumers. The population of this research are consumers of the Shiraz city. This study is applied in term of objective and survey- descriptive in term of research methodology and questionnaire was applied for data gathering. After data gathering, data analysis was performed by Conjoint analysis process. Research findings showed that among the factors affecting the success of cause related marketing from the perspective of consumers is important, in order: 1- Cause 2- Donstion Size 3- Cooperation with Charity organizations 4- Donation Framing. Among the factors related to the Cause of the first, Orphans then health and specific diseases and the poverty and education from the perspective of consumers is a top priority. Among the factors related to the Donatio Size first, 1% - 5% of theproduct price and then 5% of the product price up is priority. In cooperation with charity organizations consumers prefer non-cooperation. Finally, in Donation Framing consumer prefer non-monetary form than monetary form. Keywords Cause, Cause Related Marketing, Conjoint Analysis, Cooperation with Charity Organization, Donation Framing, Donation Size.
