عنوان پایان‌نامه
ارزیابی ریسک های زنجیره تامین خدمات با رویکرد تئوری مجموعه های راف (مورد مطالعه: شرکت پرداخت نوین)
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی - تولید
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 71623
- تاریخ دفاع
- ۲۵ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- سحر بندسی
- استاد راهنما
- محمد رضا صادقی مقدم
- چکیده
- سازمانها همواره در تلاش برای بهبود سهم بازار، افزایش سود و دستیابی به مزیت رقابتی هستند، برای دستیابی به این اهداف توجه به کارایی و اثربخشی زنجیره تامین از اهمیتی فراوان در هر سازمان برخوردار است. با توجه به توسعه شرکتهای خدماتی، امروزه این شرکتها بخش مهمی از زنجیره های تامین را تشکیل میدهند، در صنایعی که به سمت زنجیره های تامین طولانی تر میروند، موضوع ریسک در زنجیره تامین موضوع مهمی است و وجود آن با ایجاد شکست در زنجیره تامین می تواند اثر معنی داری بر عملکرد کوتاه مدت و نیز اثر منفی بلند مدت بر عملکرد سازمان داشته باشد. لذا مدیریت ریسک زنجیره تامین برای کاهش شکست های ناشی از ریسک های مختلفی نظیر چرخه های نامطمئن اقتصادی، تقاضای نامطمئن مشتری و حوادث طبیعی و انسانی غیرقابل پیش بینی و ... ضروری است. ارزیابی ریسک یکی از ارکان مدیریت ریسک بوده و هدف آن اندازه گیری ریسک ها بر اساس شاخص های مختلف می باشد و هر چه نتایج این مرحله دقیق تر باشد میتوان گفت که فرایند مدیریت ریسک با درجه اطمینان بالاتری انجام میگیرد. هدف اصلی در این تحقیق ارزیابی ریسک ها و استخراج قواعد تصمیم گیری برای پیش بینی آنها در شرکت پرداخت نوین می باشد. به این منظور ابعاد، مولفه ها و مصادیق ریسکها با توجه به پیشینه تحقیق بدست می آید، در مرحله بعد با توجه به روش گروه کانونی و کیوسرت طبقه بندی نهایی برای ریسک ها در شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت به بانکها استخراج شده و در نهایت به منظور ارزیابی و استخراج قواعد تصمیم گیری از تئوری مجموعه های راف در راستای تحقق هدف تحقیق استفاده شده است.
- Abstract
- Organizations strive to improve market share, increase profits and gain competitive advantage, to achieve these goals, according to the efficiency and effectiveness of the supply chain is of great importance in any organization. With regard to the development of service companies, today these companies are an important part of the supply chain. In the industry, especially industries that supply chains are longer, the issue of risk in the supply chain is an important issue. There is also the risk of failure in the supply chain can have significant effects on short-term performance and long-term negative effect on the performance of the organization. Therefore, supply chain risk management to reduce the risk of failure due to uncertainties such as economic cycles, uncertain demand for consumer and unpredictable natural and human events ... is necessary. One of the pillars of risk management is risk assessment that aimed at measuring risk is based on different indicators and the results of this stage is more accurate to say that the process of risk management are based higher reliability. The main objective of this study is to evaluate the risks to the forecast in service supply chains and mining decision rules to predict risk. For this purpose, scope, elements and examples of risks according to research history is obtained, the next step is extraction final classification of risk for payment service providers to banks according to the method of focus groups and q-sort, and finally To evaluate risk and extract the decision rules rough set theory in order to fulfill the purpose of the research is used.
