عنوان پایان‌نامه
بررسی تاثیر سرمایه فکری بر ادراک از عملکرد سازمانی
- رشته تحصیلی
- مدیریت اجرایی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 689;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 70583
- تاریخ دفاع
- ۲۹ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- علی افتخاری
- استاد راهنما
- سیدرضا سیدجوادین
- چکیده
- امروزه سازمان ها و شرکت ها نگاه ویژه و خاصی به نحوه عملکرد خود دارند انها در پی ارایه عملکردی بهتر در رابطه با تولید یا خدماتی که ارایه میدهند هستند انها میخواهند مشتریان جدید را جذب و قبلی ها را حفظ کنند . افزایش رضایت و ایجاد وفاداری در مشتریان و کسب در امد بیشتر و البته کاهش هزینه ها از اهداف اصلی و شاید بتوان گفت مهمترین هدف انها می باشد . بهبود عملکرد مستلزم شناخت و رعایت اصول و قواعدی است که باید در داخل ساز مان و خارج از ان وجود دارند می باشد .احصا و طبقه بندی تمامی این اصول از قدرت و البته توان این پایان نامه خارج است و یقینا افراد بسیاری بر روی این موارد کار کرده اند. این پایان نامه بر یکی از مهمترین عوامل بهبود عملکرد که همانا " سرمایه فکری " می باشد مطالعه نموده است. دانش و سرمایه فکری بعنوان استراتژیهای پایدار برای حصول ونگهداری مزیت رقابتی سازمانها تشخیص داده شده است لذا در جهان دانش محور کنونی ” قابلیتهای سازمانی بر اساس دانش و سرمایه فکری بوده است و مدیران بایستی درک کنند که چه قابلیتهایی برای حفظ مزیت رقابتی شدن لازم است. لذا دارائیهای دانشی و سرمایه فکری در حال تبدیل شدن به اهرم استراتراتژیک برای مدیریت کردن عملکرد کسب وکار و نوآوری مستمر شرکت می باشد، هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر سرمایه فکری بر ادراک از عملکرد سازمانی در شرکت مهاب قدس می باشد، جامعه آماری این تحقیق کارکنان و مدیران شرکت مهاب قدس می باشند که مجموعا طبق آمار گرفته شده از کارگزینی این شرکت 2300 نفر بوده اند، با استفاده از فرمول کوکران در جامعه محدود؛ تعداد نمونه مورد نیاز برای این پژوهش حدود 338 تن تعیین گردید، که برای جبران ریزش احتمالی پرسشنامه، به میزان 25 درصد بیشتر، تعداد 350 پرسشنامه سالم مورد تحلیل قرار گرفته است؛ پرسشنامه در بین کارکنان و مدیران شرکت مهاب قدس به روش تصادفی طبقه‌ای متناسب پخش شد، نتایج تحقیق، نشان داده است که سرمایه فکری بر ادراک از عملکرد سازمانی در شرکت مهاب قدس تاثیر مثبرت و معناداری دارد، همچنین ابعاد سرمایه فکری (سرمایه انسانی، ساختاری و ارتباطی) تاثیر مثبت و معناداری بر ادراک از عملکرد سازمانی در شرکت مهاب قدس داشته است.
- Abstract
- The new generation organizations and companies have a special view in regards to operation and functionality. These institutions endeavour to optimise operations with an objective to provide better products and services. Some of the most critical targets are, increasing customer satisfaction and thereby creating a sense of loyalty among them, acquiring more income and of course decreasing costs. Such improvements require recognition and compliance of principles that envelop the organization and its surroundings. Undoubtedly many people have worked on the census and categorization of such principles, but that is not the intent behind this thesis. This thesis focuses on “Intellectual Capital”, which is one of the most influential factors for operational improvements. Intellectual capital is recognized as, sustainable strategies to attain and maintain competitive advantage. In the knowledge oriented world of today, organizational abilities are the basis of intellectual capital and managers need to be aware of the abilities required to keep the competitive advantage. Therefore knowledge properties and intellectual capital now have strategic importance and are core to manage business operation and consistency in innovation. This study aims to survey influence of intellectual capital on understanding of organizational operation in Mahab Ghodss Consulting Engineering Co.. Statistical society of this research consists of 2300 employees and managers of Mahab Ghodss, in accordance to the latest census released by human resource department of the company. Using Kukran Formula in limited society, the required number of samples defined as 338 people that in order to compensate for probable defected questionnaires 25% more has been considered and 350 questionnaires are analyzed. The questionnaires were distributed among employees and managers of the company by accidental proportional classification. The results have shown that intellectual capital has positive and meaningful effect on understanding organizational operation in Mahab Ghodss and different aspects of intellectual capital (Human, structural and communication capitals) have the same effect as well.
