عنوان پایان‌نامه
بررسی عوامل موثر بر انگیزه خدمت عمومی
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی - مدیریت تحول
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 70674;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002097
- تاریخ دفاع
- ۲۳ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- اشرف میرزائی
- استاد راهنما
- علی حمیدی زاده
- چکیده
- هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر انگیزه خدمت عمومی ((PSM در بین کارکنان بخش عمومی می¬باشد. بدین منظور در یک پژوهش توصیفی پیمایشی انگیزه خدمت عمومی، به عنوان متغیر وابسته و جامعه¬پذیری خانواده، جامعه¬پذیری مذهبی، هویت حرفه¬ای، ویژگی¬های جمعیت¬شناختی، ویژگی¬های شغل، رابطه رهبر کارمند و وضعیت نقش نیز به عنوان متغیرهای مستقل مورد بررسی قرار گرفته¬اند. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان سازمان شهرداری مرکزی قم می¬باشد. تعداد کارمندان این سازمان حدود 400 نفر بوده که تعداد 196 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب گردیده¬اند. داده¬ها با استفاده از پرسشنامه¬ در این سازمان جمع¬آوری شده و برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از روش مدل¬سازی معادلات ساختاری با به کارگیری نرم¬افزار WARP PLS4 استفاده شده است. در نهایت تأثیر جامعه¬پذیری خانواده، جامعه¬پذیری مذهبی، هویت حرفه¬ای، ویژگی¬های شغل، رابطه رهبر کارمند و وضعیت نقش تأیید و تأثیر ویژگی¬های جمعیت¬شناختی بر انگیزه خدمت عمومی رد شد.
- Abstract
- The main purpose of this study is to investigate the factors affecting public service motivation among public employees in the public sector. Hence, in a descriptive research, public service motivation, as the dependent variable and family socialization, religious socialization, professional identity, demographic characteristics, job characteristics, employee-leader relations and role states as the independent variables have studied. The study population consisted of employees of the municipality of Qom. The number of employees was 400, which 196 people randomly were chosen as sample. Data were collected by a questionnaire in this organization and to analyze the data, structural equation modeling and WARP PLS4 software is used. Finally, the impact of family socialization, socialization, religious, professional identity, job characteristics, employee-leader relations and Role States confirmed and influence of demographic characteristics on the public service motivation was confirmed.
