عنوان پایان‌نامه
ارزیابی عملکرد پروژه ها با رویکرد PMBOK و تکنیک تلفیقی ORESTE-ANP مورد بررسی: معاونت حمل و نقل شهرداری قم
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی - تحقیق در عملیات
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002029;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 70245
- تاریخ دفاع
- ۱۷ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- فاطمه قوامی سراب
- استاد راهنما
- احمدرضا قاسمی
- چکیده
- چکیده مدیران پروژه¬ها برای انجام بهتر پروژه¬های خود علاوه بر اطلاعات مدیریت پروژه به اطلاعات عملکرد آن-ها در دوره¬های مشخص و به¬صورت پیوسته نیاز دارند. آن¬ها از این اطلاعات برای بازیابی روی برنامه¬های خود و تقویت نقاط قوت و از بین بردن نقاط ضعف پروژه¬ها استفاده می¬کنند. یکی از عوامل تأثیرگذار در کیفیت و سرعت حرکت در جهت تعالی اجرای پروژه‌ها، سنجش معیارها و ارزیابی عملکرد آن‌ها با توجه به افق ترسیم‌شده و چالش‌های مورد انتظار می‌باشد. سازمان شهرداری باید قادر به ارزیابی عملکرد پروژه¬های حمل¬و¬نقل و مقایسه آن¬ها با پروژه¬های سازمان¬های مشابه باشد. از این رو هدف اصلی این پژوهش ارزیابی عملکرد پروژه¬ها است. سازمان موردبررسی شهرداری قم است. برای ارزیابی و رتبه بندی پروژه‌ها از تکنیک تصمیم¬گیری چند شاخصه بهره‌گیری شده است. بدین منظور وزن دهی از تکنیک ANP و برای رتبه بندی از تکنیک ORESTE استفاده شده است. جامعه آماری متشکل از خبرگان و مدیران پروژه¬های حمل¬و¬نقل شهرداری قم بوده‌است. روش گردآوری اطلاعات به¬صورت کتابخانه¬ای و میدانی است. پژوهش حاضر توصیفی، پیمایشی است. با توجه نتایج پژوهش انجام‌شده رتبه‌بندی عملکرد پروژه¬ها در واحد حمل‌ونقل سازمان شهرداری قم به این صورت است: پروژه منوریل بیش¬ترین عملکرد و پروژه بلوار زائر دارای کم¬ترین عملکرد و عملکرد پروژه¬های مترو و بلوار مرجعیت باهم یکسان است. نظر به نتایج به‌دست‌آمده ترتیب وزن شاخص‌ها به این صورت است: مدیریت کیفیت، یکپارچگی، زمان ، منابع انسانی، ریسک، هزینه، ذی¬نفعان، ارتباطات، تدارکات، محدوده، که از بین این ده حوزه گستره مدیریت دانش مدیریت کیفیت دارای بیش¬ترین وزن و مدیریت محدوده دارای کم‌ترین وزن هست. واژگان کلیدی: فرایند تحلیل شبکه، تصمیم¬گیری چند¬معیاره، رتبه¬بندی پروژه¬ها، گستره دانش مدیریت پروژه.
- Abstract
- Title Projects Performance Evaluation by PMBOK and synthesized ANP-ORESTE technique (The Case of Transportation Department of Municipality of Qom) Abstract Project managers to carry out their projects better in addition to the project management information , they need to performe information in the periods specified and continuous.They use this information for retrieving their programs and enhance the strengths and eliminate the weaknesses of their projects. One of the factors which influence in quality and move speed towards excellence of project implementation is testing and evaluation of their performance and the challenges expected with respect to the horizon drawn. Municipalities agencies need to be able to assess the performance of transit agencies project and compare them with peer agencies project. The main objective of this study is projects performance evaluation. The municipality studied in Qom. evaluating and ranking projects have been done by multi-criteria decision-making techniques. this purpose, have used weighting ANP techniques and ranking ORESTE techniques.The population of this research, is experts and project managers of municipal transportation in Qom. Data was collected by library and athletics. present research is survey and Descriptive. According to the results of research conducted to ranking projects performance in the transport unit in Qom municipality is follows as: Monorail project has the most performance and Zaer Blvd project the lowest performance. metro Project performance and Marjaeyat Blvd as dentical as. According to the obtained results the weight of the indicator is follows as: Quality management, integration, time, human resources, risk, cost, stakeholders, communications, procurement, scope, that among the ten areas Project Management Body of Knowledge, quality management have the most importance and scope management have the least importance. Keywords: Analysis Network Process, Multi-Criteria Decision Making, ranking projects, Project Management Body of Knowledge
