عنوان پایان‌نامه
شناسایی و اولویت بندی ارزش های حکمرانی الکترونیکی در شهرداری ها
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی- مدیریت سیستمهای اطلاعاتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002082;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 69711
- تاریخ دفاع
- ۲۷ خرداد ۱۳۹۴
- دانشجو
- شهناز جوکار
- استاد راهنما
- سید محمد باقر جعفری
- چکیده
- رشد سریع تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات (ICT) در دو دهه گذشته جنبه¬های گوناگون زندگی، کسب و کار و حکومت¬داری را متحول کرده و باعث به وجود آمدن فرصت¬ها و چالش¬هایی برای دولت¬ها در سراسر جهان شده است. حکمرانی الکترونیکی، بیانگر تغییر پارادایم نقش دولت و حکومت¬ها است که زمینه را برای مشارکت یکسان و برابر تمام شهروندان در فرآیند تصمیم¬گیری به صورت الکترونیکی فراهم نموده است. با توجه به شکست پروژه¬های پیاده¬سازی دولت الکترونیکی که همراه با تحمیل هزینه¬های گزاف در کشورهای مختلف بوده، ضروری است که این حوزه بطور دقیق مورد بررسی قرار گیرد. پژوهش حاضر بدنبال شناسایی و اولویت¬بندی ارزش¬های حکمرانی الکترونیکی می¬باشد. جامعه¬ی آماری این پژوهش مدیران و کارشناسان سیستم¬های خدمات الکترونیکی در شهرداری قم می¬باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش جزء تحقیقات توصیفی_ پیمایشی می¬باشد، که برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردیده است. پس از جمع¬آوری اطلاعات، تحلیل داده¬ها با استفاده از روش فرایند تحلیل سلسله¬مراتبی صورت گرفته است. یافته¬های پژوهش نشان داد که در بین ارزش¬های شناسایی شده، ارتقاء سطح خدمات بر اساس توسعه متوازن شهری، ارتقاء امنیت شبکه اطلاعات و گسترش عدالت اجتماعی از طریق ارائه فرصت¬های برابر برای دسترسی به اطلاعات به صورت الکترونیکی از اولویت بیشتری برخوردار می¬باشند.
- Abstract
- The rapid development of information and communication technology in the last two decades has changed various aspects of life, business and government. E-governance represents a paradigm shift regarding the role of government and its interaction with citizens. It calls for more citizens participation in the decision-making process provided in electronic form. Due to the failure of the implementation of e-government projects with high costs in different countries, it is essential that this area be examined in detail. This study seeks to identify and prioritize values of e-governance. The population of this research is managers and experts of electronic services in the municipality of Qom. The e-governance values were extracted from literature via content analysis. The data were collected via questionnaire for experts in Qom municipality. Data analysis was performed using analytic hierarchy process (AHP). The findings showed that the among the identified values, promoting the balanced development of urban services, improving network security and social justice by providing equal opportunities for access to information in electronic form have the highest priority.
