عنوان پایان‌نامه
شناسایی و اولویت بندی موانع مستندسازی تجارب پروژه ها در سازمان عمرانی مناطق شهرداری تهران و ارائه راهکارهایی برای برطرف کردن آنها
- رشته تحصیلی
- مدیریت امور شهری
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 788
- تاریخ دفاع
- ۱۵ مهر ۱۳۹۴
- دانشجو
- پیام پاشانیا
- استاد راهنما
- محمد موسی خانی
- چکیده
- پیچیدگی های روزافزون خدمات مدیریت شهری، ایجاب می نماید تا اصلاح فرایندهای اجرایی و بهبود روش های مدیریت به طور جدی تری دنبال گردد. تصمیمات سازمانی و دانش اثر گذار بر تصمیم ها، برای سازمان ها حایز اهمیت است، چرا که هر تصمیم در واقع نتیجه نهایی یا انتخابی است که تعهد افراد به یک ایده یا مسیر مشخص را نشان می دهد. از این دیدگاه، مستندسازی تجربیات پروژه ها یعنی مستندسازی عواملی که بر اتخاذ و اجرای تصمیمات تشکل دهنده ی تجربیات موثر است. بی تردید رفع موانع مستندسازی رویدادها و تجارب پروژه ها در شهرداری تهران، حفظ و انتقال تجارب ارزشمند مدیران و کارکنان، فراهم شدن امکان تحلیل و ارزیابی عملکرد، ایجاد بانک اطلاعات دانشی، صرفه جویی در هزینه ها و استفاده از منابع و حرکت در مسیر تعالی سازمانی را به دنبال خواهد داشت. در پژوهش حاضر نیز با هدف بررسی و ارائه موانع مستندسازی تجارب پروژه ها، ابتدا به بررسی آیتم های موثر در مستندسازی پروژه های عمرانی در شهرداری تهران پرداخته شد. هم چنین با استفاده از تحلیل عاملی در محیط نرم افزار SPSS 22 مورد استفاده در مستندسازی تجارب پروژه ها بدست آمد. در نهایت با استخراج شاخص ها و موانع، هر یک از طریق آزمون ناپارامتریک فریدمن و نظرات متخصصین اولویت بندی گردید و راهکارهای حل این موانع نیز بررسی گردید.
- Abstract
- Increasing complexities of urban management services has caused following modification of executive processes and improvement of management methods more seriously. Organizational decisions and effective knowledge in decisions are important for the organizations, since each decision is in fact final result or choice that indicates commitment of people to certain idea or direction. From this perspective, documentation of experiences of projects means documentation of factors that can affect making and executing decisions that form experiences. There is no doubt that removing obstacles against documentation of events and experiences of projects in Tehran's Municipality can result in preservation and transfer of valuable experiences of managers and employees, providing conditions for performance appraisal, creating knowledge database, saving costs and using resources and moving in way of organizational excellence. At the present study, the main objective has been investigating and presenting the obstacles against documentation of projects and firstly, effective items in construction project documentation in Tehran's Municipality have been considered. In addition, using factor analysis in SPSS 22 software, documentation of project experiences could be obtained. Finally, with the extraction of criteria and obstacles, each of them has been prioritized using nonparametric test of Friedman and opinions of experts and solutions for removing these obstacles have been also investigated.
