عنوان پایان‌نامه
بررسی عوامل موفقیت تجارت الکترونیکیB۲B(مورد مطالعه: بنگاههای کوچک و متوسط موجود در زنجیره تامین صنعت فولاد در استان اصفهان
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی- مدیریت داخلی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 73981;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 00819;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 73981;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 00819
- تاریخ دفاع
- ۲۶ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- محبوبه ذاکر
- استاد راهنما
- غلامرضا جندقی
- چکیده
- چکیده امروزه اکثر کسب‌و‌کارها به صورت شرکتهای کوچک و متوسط هستند و این شرکت‌ها با محدودیت شدید منابع مدیریتی، نیروی انسانی و منابع مالی روبرو می باشند. این قبیل شرکت‌ها تکیه بر تعداد کمی از مشتریان و بازارهای محدود دارند، دارای ساختاری منعطف بوده و در خود پتانسیل ابتکاری بالایی دارند. همه این پارامترها باعث می‌شود که یک شرکت کوچک و متوسط قابلیت تغییر و به روز رسانی جهت استفاده از تجارت الکترونیک به عنوان یک مزیت رقابتی را داشته باشد. پژوهش حاضر به بررسی و شناسایی عوامل موفقیت B2B EC در شرکتهای کوچک و متوسط فعال در زمینه فولاد در استان اصفهان که با تجارت الکترونیک در ارتباط هستند، می‌پردازد. تعداد این شرکت‌ها پنج عدد می‌باشد و داده‌ها‌ی مورد نیاز این پژوهش به روش قضاوتی از میان این شرکت‌ها انتخاب شده‌است. تجزیه و تحلیل داده‌ها با روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار Smart PLS انجام شده‌است. نتایج پژوهش نشان می¬دهد: کیفیت سیستم EC اثر مثبت و معناداری بر رضایت از تجارت الکترونیک بنگاه با بنگاه دارد. سودمندی درک شده از EC اثر مثبت و معناداری بر رضایت از تجارت الکترونیک بنگاه با بنگاه دارد. دانش EC اثر مثبت و معناداری بر رضایت از تجارت الکترونیک بنگاه با بنگاه دارد. کیفیت خدمات EC اثر مثبت و معناداری بر استفاده از تجارت الکترونیک بنگاه با بنگاه دارد. دانش منحصر به فرد اثر مثبت و معناداری بر رضایت از تجارت الکترونیک بنگاه با بنگاه دارد. واژگان کلیدی: بنگاههای کوچک ومتوسط، تجارت الکترونیک، بنگاه با بنگاه (B2B)، تجارت الکترونیک بنگاه با بنگاه، زنجیره تأمین
- Abstract
- English Abstract Because today most businesses are small and medium companies, and they have severely limited management resources, manpower and financial resources, they rely on a small number of customers and markets, and while it has a flexible structure are limited in their potential. These parameters are very innovative and gives small and medium businesses the ability to change and update on the use of e-commerce favored as a competitive advantage. This study aims to identify success factors for B2B EC in SMEs in the field of steel in the Isfahan province that are associated with e-commerce. For this study five companies were chosen by judgment sampling. Data analysis using structural equation modeling was done using Smart PLS software. The results show that the quality of EC system has a significant positive effect on satisfaction with ecommerce business in the firm. EC perceived usefulness has a significant positive effect on satisfaction with e-commerce business in the firm. EC has a significant positive effect on satisfaction with e-commerce business. EC Service Quality has a significant positive effect on the use of e-commerce business. Unique knowledge has a significant positive effect on satisfaction with e-commerce business. Key words: small and medium-size businesses, e-commerce, Business to Business (B2B), Business to Business e-commerce, supply chain
