عنوان پایان‌نامه
تدوین استراتژی منابع انسانی برای شرکت فروشگاههای زنجیره ای رفاه براساس دیدگاه مبتنی برمنابع
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 81725;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 81725
- تاریخ دفاع
- ۲۹ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- زهرا دایمی
- استاد راهنما
- محمد ابویی اردکان
- چکیده
- بهبود و بهسازی و توجه به کارایی و بهره‌وری در سازمان‌های پیشرو، فرایندی مستمر و فراگیر است. در دهه‌های اخیر گسترش فرایندها و شاخص‌های مرتبط با کارایی و بهره‌وری، تلاشی هدفمند و جهانی در جهت تحقق پیشرفت و تعالی سازمان‌ها در فضای کسب و کار و افزایش قابلیت رقابت‌پذیری آنهاست. از این‌رو ضروری است سازمان‌ها به منظور انطباق با شرایط جدید و حفظ بقا در محیط پرتلاطم و نامطمئن پیرامونی، نسبت به بهسازی مستمر و فراگیر کلیه فرایندهای استراتژیک و حیاتی خود اقدام نمایند. تحقق این هدف مستلزم تجهیز سازمان‌ها به روش‌ها و فرایندهای نوین، به‌کارگیری تکنولوژی مناسب، برنامه‌ریزی اصولی و استراتژی مشخص است. استفاده از مدل‌های علمی، روشی پرکاربرد در بین سازمان‌هایی است که با درک شرایط پیرامونی، بقا در کسب وکار و افزایش قابلیت رقابت‌پذیری را هدف گذارده تا از این طریق ضمن شناسایی فرصت‌ها و تهدیدات و ترسیم جایگاه فعلی، نسبت به تدوین برنامه مناسب و استراتژی اثربخش برای دستیابی به آینده‌ای مطمئن اقدام می‌نمایند. هر سازمانی به منظور مدیریت منابع انسانی به عنوان ارزشمندترین منابع خود، نیازمند زیرسیستم‌های مختلف و متنوعی است که کارآمدی این زیرسیستم‌ها مرهون هماهنگی میان آنها می‌باشد. برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی، این هماهنگی را از طریق تدوین استراتژی‌های منابع انسانی برای مشاغل مختلف فراهم می‌سازد. بدین ترتیب و با توجه به اهمیت موضوع، پژوهش حاضر در شرکت فروشگاههای زنجیره‌ای رفاه انجام پذیرفت. پس از تعیین استراتژی کلان شرکت، به تعیین استراتژی‌های فعلی و استراتژی مناسب منابع انسانی پرداخته شد و در آخر با تمرکز بر دیدگاه مبتنی بر منابع، قابلیت‌های منابع انسانی نیازمند توجه (به منظور تثبیت و یا تغییر آنها) تعیین گردیدند تا شکاف موجود میان استراتژی‌های فعلی و مناسب منابع انسانی کاهش یافته و بتوانیم جهت دستیابی به استراتژی کلان و اهداف اساسی شرکت از حالت موجود به حالت مطلوب حرکت نماییم. در پژوهش حاضر استراتژی کلان شرکت رفاه، استراتژی تحلیل‌گر تعیین گردید. استراتژی‌های فعلی منابع انسانی با استفاده از نقاط مرجع استراتژیک برای سه دسته مشاغل تخصصی، اصلی و خدماتی به ترتیب متعهدانه، پیمانکارانه و ثانویه تعیین گردیدند. سپس با استفاده از روش کیو،کارویژه‌های منابع انسانی جهت تعیین مناسب‌ترین استراتژی منابع انسانی، رتبه‌بندی شده و بر اساس همین رتبه‌بندی، اولویت‌های کارویژه‌ها در هر یک از دسته مشاغل یاد شده مشخص گردیده و در نهایت با مقایسه دو استراتژی فعلی و مناسب منابع انسانی و با توجه به نقاط بدون تفاوت و دارای تفاوت، قابلیت‌های نیازمند تثبیت و یا تغییر تعیین گردیدند.
- Abstract
- Improvement and progress and taking care of effectiveness and efficiency in progressive organizations is a continuous and comprehensive process. In recent decades spread of the processes and indications relevant to effectiveness and efficiency is a meaningful and global effort in order to achieve progress and growth in organizations at the trade area and increase the capability of competitiveness. Because of that it is necessary to proceed for the continuous and comprehensive improvement of all the crucial and strategic processes in order to adapt to the new circumstances and survive in an irresolute and unsure surroundings. To achieve this goal it is necessary to equip all of the organizations with the new methods and processes, using proper technology, basic planning and determining the strategy. Using scientific models is a useful and common method between organizations which aim to survive in trade and increase the capability to compete with the understanding of environmental circumstances, in order to proceed by identifying the opportunities and threats and knowing the current position, for the development of proper planning and effective strategy to have certain future. Each organization requires various sub-systems in order to manage human resources as the most valuable resources, that effectiveness of these subsystems requires co-operation between them. Strategic planning of human resources provides the co-operation by the development of human resource strategies for different jobs. So with regard to the importance of subject this study has been done in Refah chain stores company. Business strategy of the company has been determined and then current strategies and proper strategy of the human resources has been defined and at the end with the focus on the resources – based view, the capabilities of human resources which needs care (in order to install and/or change them), has been determined so that the gap between the current and proper strategies of human resources decreases and we can move from the current position to a required position in order to achieve the business strategy at the basic aims of the company. In the present study the business strategy of Refah company has been defined as an analyzer strategy. The current strategies of human resources have been determined by the means of strategic reference points for three jobs including support, main and service respectively as commitment strategy, free-agent strategy and secondary strategy. Then practices of human resources have been classified in order to determine the most proper strategy of human resources using Q method and based on this classification the priorities of practices in each of these mentioned jobs have been defined and finally the required capability of installment and/or change have been determined by comparison between two current and proper strategies of human resources and with the care of the points with difference or without difference.
