عنوان پایان‌نامه
تحلیل ریسک مدیریت ذی نفعان در مدیریت پروژه
- رشته تحصیلی
- مهندسی صنایع
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی پردیس 2 فنی شماره ثبت: 2982;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 69228
- تاریخ دفاع
- ۳۱ خرداد ۱۳۹۴
- دانشجو
- محسن حسنی انزابی
- استاد راهنما
- سیامک حاجی یخچالی
- چکیده
- این پژوهش با هدف معرفی متدولوژی تحلیل ریسک شبکه ای ذی نفع گرا، با تمرکز بر معیارهای موفقیت ارائه گردیده است. لذا برای دستیابی به این مهم، مراحل متدولوژی پژوهش با ترکیب سه حوزه ی مدیریت ریسک پروژه، موفقیت پروژه و مدیریت انتظارات ذی نفعان و با توجه به شکاف-های تحقیقاتی موجود در هر یک از این حوزه ها، طراحی شده اند. مراحل متدولوژی در دو بخش تحلیل معیارهای موفقیت و تحلیل ریسک هایی که این معیارها را تحت تاثیر قرار می دهند، دسته بندی می شوند. در هر یک از این دو بخش ادراک و تاثیر ذی نفعان نیز مورد ارزیابی قرار می گیرد. در بخش تحلیل معیارهای موفقیت، ساختار جدید ذی نفع گرایی با هدف تمایز و دسته بندی معیارهای موفقیت پروژه، طرح و پورتفولیو طراحی می شود. همچنین با شناسایی ذی نفعان حقیقی و حقوقی مرتبط با مطالعه موردی، شاخص ذی نفعان برای هر یک از آن ها محاسبه می گردد. بر اساس ساختار معیارهای طراحی شده، شاخص ذی نفعان محاسبه شده و همچنین با به کارگیری فرآیند تلفیقیDEMATEL و ANP؛ ادراک ذی نفعان مختلف در خصوص وزن دهی و اولویت بندی معیارهای موفقیت ارزیابی می شوند. در بخش تحلیل ریسک، با استفاده از نتایج تحلیل معیارهای موفقیت، تکنیک طوفان فکری و روش دلفی، تاثیر ریسک های پروژه بر معیارهای موفقیت پروژه سنجیده می شود. در این متدولوژی علاوه بر بررسی مستقل ریسک ها، شبکه ارتباطی تاثیر ریسک ها بر یکدیگر و همچنین تاثیر ذی نفعان بر ریسک ها، طراحی شده و بر اساس عدد ریسک شبکه ای، ریسک های پروژه اولویت بندی می شوند و در نهایت برنامه های واکنش به ریسک مشخص می گردند. کلیه مراحل این متدولوژی در قالب یک پروژه سرمایه گذاری ساخت و ساز از نوع EPC به اجرا درآمده و نتایج تحلیل می شود. نتایج این متدولوژی نیز در دو دسته میانی و نهایی قابل تقسیم هستند. از نتایج میانی این پژوهش می توان به تعیین میزان اهمیت هر یک از معیارهای موفقیت و اولویت بندی آن ها و همچنین تعیین اهمیت رضایت مندی هر یک از ذی نفعان در ارزیابی موفقیت اشاره نمود. نتایج نهایی این متدولوژی نیز شامل مقایسه ی رتبه بندی ریسک ها بر اساس عدد ریسک مستقل و شبکه ای و تحلیل شبکه ارتباطی ریسک ها و ذی نفعان می باشد. واژه های کلیدی: مدیریت ریسک پروژه، مدیریت انتظارات ذی نفعان، معیارهای موفقیت، شبکه ریسک ها، تاثیر ذی نفعان بر ریسک های پروژه
- Abstract
- This study provides the new stakeholder-oriented risk analysis methodology by focusing on success criteria. To achieve this goal, the steps of research methodology are designed by combining three scopes, including project risk management, project success and stakeholder management with regard to research gaps in each of these three scopes. The steps of the proposed methodology are classified into two sections: 1) the success criteria analysis; 2) the investigations into risk effects on those criteria. In each of the two sections, the perceptions and the influences of stakeholders are considered. In the first section, a new structure for stakeholder-oriented framework with the aim of differentiation and classification of project, program and portfolio success criteria is designed. Based on the new designed structure of criteria and considering the case study, the real and legal stakeholders are identified and also the stakeholders' indices are measured for each of them. Therefore, different stakeholders' perceptions regarding the success criteria are weighted and prioritized by applying the consolidated process of DEMATEL and ANP methods. in the second section, the effects of project risks on the success criteria are estimated by using the results of success criteria analysis, Brainstorming technique and Delphi method. besides analyzing risks separately, the interdependencies and stakeholders' influences on risks are taken into account to achieve a better simulation of project conditions. Based on the interactions among project risks, they are prioritized and finally the risk responses are specified. All the steps of this methodology are implemented and analyzed in an EPC investment construction project. The results of the methodology are divided in two categories: intermediate and final results. The intermediate results of the study include determining the importance of each success criteria, prioritizing them and also determining the importance of each stakeholder satisfaction in success evaluation. The final results include the comparison of ranking risks based on the independent risk level and network risk level. In addition, risk responses are specified according to interdependencies among risks and stakeholders. Keywords: Project Risk Management, Stakeholder Management, Success Criteria, Risk Network, Stakeholder’s Influences on Project Risks
