عنوان پایان‌نامه

اولویت بندی روش های جبران خدمات در بانکداری اختصاصی با استفاده از روش AHP



    دانشجو در تاریخ ۲۱ اسفند ۱۳۹۱ ، به راهنمایی ، پایان نامه با عنوان "اولویت بندی روش های جبران خدمات در بانکداری اختصاصی با استفاده از روش AHP" را دفاع نموده است.


    رشته تحصیلی
    مدیریت منابع انسانی
    مقطع تحصیلی
    کارشناسی ارشد
    محل دفاع
    کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 62844
    تاریخ دفاع
    ۲۱ اسفند ۱۳۹۱
    دانشجو
    معصومه کاشانکی
    استاد راهنما
    محمدعلی شاه حسینی
    چکیده
    لینک فایل چکیده
    اهمیت روز افزون نظام بانکی و موسسات بانکداری و تحول و حرکت سازمان‌ها و جوامع انسانی در جهت تنوع فزاینده کسب‌‌ ‌و‌کارها سبب ایجاد بانکداری اختصاصی و اتخاد تصمیمات کلان و برنامه‌ریزی‌های اساسی در جهت وسعت بخشیدن به این نوع از بانکداری در نظام بانکی شده است. از آنجاییکه هر کدام از این مشاغل متنوع امروزی نیروی انسانی خاص مطابق با ویژگی‌های جدائی ناپذیر آن دارا می‌باشند، بانکداری اختصاصی هم از این شرط لازم مستثنی نمی‌باشد. سیستم منابع انسانی در بانکداری اختصاصی به دلیل ویژگی‌های متمایز و مختص این شغل تفاوت‌های عمده و غیر قابل انکاری با نظام بانکداری خرد دارا می‌باشد و سیستم‌های جبران خدمات نیروی انسانی به کارگرفته شده در این نظام هم سامان‌دهی متفاوتی مطابق با کاربردهایش را می‌طلبد. پژوهش حاضر با هدف اولویت‌بندی شیوه‌‌های جبران خدمات در صنعت بانکداری اختصاصی انجام پذیرفته است. جامعه آماری این پژوهش متخصصین و کارشناسان منابع انسانی و بانکداری اختصاصی هستند که در ساختمان‌های بانک ملت و اقتصاد نوین فعالیت می‌کنند. نمونه تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی انتخاب شده است. نوع تحقیق بر اساس هدف کاربردی، و روش آن بر اساس نحوه گردآوری داده‌‌ها، پیمایشی است. پس از بررسی ادبیات موضوع و مطالعات مشابه و مشورت با اساتید مربوطه معیارهای شیوه‌‌های مختلف جبران خدمات مناسب بانکداری اختصاصی تعیین گردید. برای گردآوری داده‌‌ها از پرسشنامه AHP استفاده شده است و برای به دست آوردن ارزش هر یک از شاخص‌‌ها، مدل AHPمورد استفاده قرار گرفته است. تعداد 20 پرسشنامه توزیع شد که 14 پرسشنامه قابل بررسی بودند. کلیه مراحل اجرای تکنیک AHP با استفاده از نرم افزار Expert Choice انجام پذیرفت. بر اساس این تکنیک با مقایسه زوجی و فراهم آوردن درخت سلسله مراتبی وزن هر یک از معیارها مشخص و بر اساس منطق فرایند تحلیل سلسله مراتبی اوزان نسبی حاصل از عوامل و گزینه‌‌ها با همدیگر تلفیق شد تا وزن نهایی هر معیار حاصل گردد. سپس معیارها و زیر معیارها بر اساس وزن‌‌های به دست آمده، اولویت بندی شدند و در نهایت با استفاده از داده‌های به دست آمده به نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات کاربردی پرداختیم. در این اولویت بندی معیار انگیزاننده بودن با ارزش نسبی 0.447 در بالاترین اولویت قرار گرفت. بعد از تلفیق و مقایسه گزینه‌‌ها د
    Abstract
    The growing importance of banking system and institues and also the evolution and movement of organizations and human societies to "increasing" diversity of businesses, has caused creating private banking and also making major decisions and fundamental plannings in order to expanding the private banking in banking system. All the todays various jobs have their own special human resource according to their impartible features, and private banking is not also an exception. Human resource system in private banking has major and differences with common banking systems because of the distinct and special features of this job and it can be claimed that the human resource compensation systems used in private banking also require a different organizing according to its usage. This research is done in order to prioritizing compensation methods in private banking system. The statistic society of this research are the human resource experts working at central offices of Mellat & Eghtesad Novin banks. Research sample is chosen using the judgmental sampling method. The research method in light of goal is utilitarian one, from the content viewpoint is heuristic, and from the data gathering method is processing one. After studying the relevant literature as well as consulting to professors, certain criteria for appropriate compensation methods for private banking were determined. In gathering data, AHP questionnaire was used, and in evaluating each criterion, AHP Model was applied. 20 questionnaires were distributed, from which 14 were considered. In all levels of applying AHP technique, the Expert Choice software was resorted to. According to this technique, each criterion's weight was determined with paired comparison and by preparing hierarchy tree. And based on the logic of Analytical Hierarchy Process, the relative weights obtained from the options and factors were combined together to have the final weight for each criterion. Then the criteria and sub-criteria were pr