عنوان پایان‌نامه
بررسی ارتباط بین استفاده از ابزارهای نوین بانکی و حفظ یا افزایش سپرده های کوتاه مدت (مطالعه موردی :بانک تجارت استان تهران )
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 51940
- تاریخ دفاع
- ۲۹ بهمن ۱۳۹۰
- دانشجو
- لیلا صفدری
- استاد راهنما
- هاشم آقازاده
- چکیده
- در این تحقیق هدف شناسایی اثر ابزارهای نوین بانکی نظیر مشوق¬های بانکی، سیستم مدیریت پرداخت، صندوق¬های سرمایه¬گذاری و خدمات بانکداری الکترونیک بر حفظ یا افزایش سپرده¬های کوتاه مدت در بانک تجارت شعب تهران بزرگ است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی، از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه¬ای تهیه شده توسط محقق است. پرسشنامه¬ها بر اساس مطالعات تئوریکی و طیف پنج گزینه¬ای لیکرت تهیه شد. روایی محتوایی پرسشنامه از نظر اساتید و کارشناسان مثبت ارزیابی گردید. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به میزان 925/0 محاسبه شد. با استفاده از آمار توصیفی و روش¬های استنباطی (آزمون میانگین تک نمونه¬ای T و ضریب همبستگی) اطلاعات تجزیه و تحلیل شد. نتایج به¬دست آمده از این تحقیق نشان داد که ابزارهای نوین بانکی بر حفظ یا افزایش سپرده¬های کوتاه مدت در بانک تجارت موثر هستند. ابزارهای نوین بانکی به ترتیب اهمیت تاثیرگذاری عبارتند از: خدمات بانکداری الکترونیک- صندوق¬های سرمایه¬گذاری- سیستم مدیریت پرداخت- مشوق¬های بانکی. در ضمن بین سن مشتریان و حفظ یا افزایش سپرده¬های کوتاه مدت بانک تجارت از طریق مشوق¬های بانکی رابطه معکوس و معناداری وجود دارد. واژه¬های کلیدی: سپرده کوتاه مدت، سیستم مدیریت پرداخت، خدمات بانکداری الکترونیک، صندوق¬های سرمایه¬گذاری و مشوق¬های بانکی
- Abstract
- Abstract The main goal of this study was influence of bank new tools such as bank incentives, payment management system, Investment funds and electro banking services on the persistence or increase of short term deposits in the Tejarat bank of Tehran. Its methods was descriptive-survey and applied research. To gather information from questionnaire was used. The questionnaire was based on theoretical principles and as a range of options was designed Likert five. Narrative content of the questionnaires from masters and professionals and experts was assessed positively. Validated questionnaire based on the cronbach alpha coefficients were calculated. The coefficient for the questionnaire was obtained 0.925 customers and analyzes data using spss software was done. Inferential statistical methods of research questions in the community (customers) were analyzed. The statistical tests were included univariate t test and Solidarity test. The results of this study showed that the persistence or increase of short term deposits in the Tejarat bank of Tehran was influenced by bank new tools. From the perspective of the Effectiveness on the bank new tools was included electro banking services, investment funds, payment management system and bank incentives. In addition, between customers and persistence or increase of short term deposits in the Tejarat bank of Tehran exist a significant inverse relationship. Key words: short term deposits, bank incentives, payment management system, Investment funds and electro banking services
