عنوان پایان‌نامه

ضرورت سنجی و امکان سنجی پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندهای کاری در فرمانداری همدان



    دانشجو در تاریخ ۲۰ دی ۱۳۹۰ ، به راهنمایی ، پایان نامه با عنوان "ضرورت سنجی و امکان سنجی پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندهای کاری در فرمانداری همدان" را دفاع نموده است.


    محل دفاع
    کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 50991
    تاریخ دفاع
    ۲۰ دی ۱۳۹۰

    من علمنی حرفا فقد صیرنی عبداً هرکسبه من کلمه ای بیاموزد ، مرا بنده ی خویشکرده است حضرتعلی(ع) سپاسبی کران پروردگار یکتا که مارا هستی بخشید ، به طریق علم ودانشرهنمونمان شد و به همنشینی رهروان علم و دانشمفتخرمان نمود و خوشه چینی از علم ومعرفترا روزیمان ساخت. اکنون در آستانه ی راهی نو، به پاسنعماتبی حد پروردگار، بر خود لازم می دانم سپاسصمیمانه خود را از : استاد گرانقدر جنابآقای دکتر سید محمد محمودی که با رهنمود های ارزنده خود راهگشا ی اینجانب بوده اند ، استاد گرامی جنابآقای دکتر غلامرضا جندقی که در تمام مراحل پژوهشاز مشاوره ایشان بهره مند شدم . و استاد محترم جنابآقای دکتر رحمتی که داوری این پایان نامه را برعهده گرفتند، ابراز دارم. و از اساتید دوره ی کارشناسی ام، آقای دکتر حقیقی، آقای دکتر لاجوردی و آقای دکتر یزدان پناه که همیشه مشوق اینجانبدر طی مراحل بالاتر تحصیلی بوده اند، صمیمانه تشکر وقدردانی می کنم. ه چکیده هدفاز انجام این پژوهشضرورتسنجی و امکان سنجی پی اده ساز ی مهندس ی مجدد فرآیندها ی کار ی در شهرداری همدان می باشد . ای ن تحقی ق از نظر هدف ، کاربرد ی و از دی دگاه انجام و گردآور ی اطلاعات ، توصیفی-پیمایشی می باشد. براساسهدفتحقیق، پساز بررسی مبانی نظری و ادبیاتو پیشینه ی تحقیقات انجام شده ، 10 بعد شامل 52 شاخصبرا ی ضرورتسنجی و امکان سنجی پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندها ی کار ی ، شناسا یی شدند . سپسبا بهره گیری از نظر خبرگان ، در نهایت 10 بعد متشکل از 52 شاخص انتخاب گردیدند .ابعاد ضرورت سنجی شناسایی شده عبارتند از:پیچی دگی فرآیند ، ساختار ی- سازما نی، ارتباطات، وضع یتشبکه و شر ایط بحرانی سازمان . و ابعاد امکان سنجی شناسایی شده عبارتند از:عملیاتی، اقتصادی، نیروی انسانی، وضع یتشبکه وتشکیلاتی- سازمانی . 2پرسشنامه براساسای ن ابعاد و شاخص ها ی آن هاتدو ین گردی د و سپس روایی و پایایی آن تأیید شد. جامعه ی آماری تحقیق را کلیه کارکنان سازمان شهرداری همدان تشک یل م ی دهد که با استفاده از نمونه گیری قضاوتی تعداد 51 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند که به هم ین تعداد پرسش نامه درمیان آن ها توزیع و جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که ضرورتو امکان پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندها در شهردار ی همدان وجود دارد.در پایان پژوهشنیز پیشنها
    Abstract
    The purpose of present study is to necessity study and feasibility study of implementation business process reengineering in municipality of Hamedan. In terms of its purpose , this is an applied research and it is descriptive –survey in terms of attitude. Based on research purpose ,10 dimensions consist of 52 indexes were identified to necessity study and feasibility study of implementation business process reengineering ,after investigating theoretical basis ,literature and background . Finally, 10 dimensions consist of 52 indexes were selected by using elite’s opinions .dimensions of necessity study include: complexity of process ,structurally ,communication ,situation of net and critical situation of organization .dimensions of feasibility study include operational,economic,human resource,situation of net and organizational .two questionnaires were devised by these dimensions and their idexes and their validity and reliability were confirmed. Research statistical population included all personnel of municipality of hamedan.they were sampled by judgments sampling method by which 51 individuals were selected as statistical sample and the same number of questionnaires were distributed and gathered. Data analysis shows that there is a necessity and feasibility of implementation business process reengineering in municipality of hamedan.finally, some recommendations are provided to improve implementation business process reengineering.