عنوان پایان‌نامه
بررسی نقش تعدیل کننده سبکهای مهارگری در رابطه بین عجین شدن با شغل و تعهد سازی با رفتار شهروندی سازمانی
- رشته تحصیلی
- روانشناسی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه موسسه روانشناسی شماره ثبت: 588;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 63826
- تاریخ دفاع
- ۱۱ مهر ۱۳۹۰
- دانشجو
- سمانه پوربهلول
- استاد راهنما
- محمدعلی بشارت
- چکیده
- رفتارهای شهروندی سازمانی برخاسته از انتخاب شخصی کارکنان هستند، پاداشی از سوی سازمان به دنبال ندارند و سبب بالا رفتن اثر بخشی سازمانی می شوند. تعهد سازمانی که بیانگر وفاداری و وابستگی فرد به سازمان است و عجین شدن با شغل که نشان دهنده ی همانندسازی مثبت فرد با شغلش است بر میزان بروز رفتار ای شهروندی سازمانی تاثیر می گذارند. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نقش تعدیل کننده ی سبک های مهارگری در رابطه ی بین عجین شدت با شغل و تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی در نمونه ای از کارمندان بانک های دولتی شهر تهران بود. نتایج این پژوهش نشان نشان داد که عجین شدن با شغل و تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه ی مثبت دارند. کارمندان با تعهد سازمانی بالا، رفتارهای خودانگیخته ی بیشتری در راستای اهداف و ارزش های سازمان از خود بروز می دهند. کارمندان عجین شده از لحاظ روانی به شغل خود دلبسته هستند و رضایت بیشتری نیز از شغل خود دآرند و تمایل بیشتری برای انجام رفتارهای فرانقشی ندارند. سبک مهارگری خودفرمان با رفتار شهروندی سازمانی رابطه ی مثبت و سبک مهارکری دیگرفرمان با رفتار شهروندی سازمانی رابطه ی خارجی ندارند. در حالی که افراد دیگرفرمان حس کنترل کمتری را بر وقایع روزانه زندگی خود تجربه می کنند و به شدت به نظارت و تقویت بیرونی نیاز دارتد. هم چنین یافته های پژوهش نشان داد که سبک های مهارگری خودفرمان و دیگرفرمان رابطه ی بین عجین شدن با شغل و تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی را تعدیل می‌کنند. رابطه‌ی بین عجین شدن با شغل و تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی با وجود سبک های مهارگری خودفرمان قوی تر می شود. در حالی که سبک مهارگری دیگرفرمان این رابطه را تضعیف می کند. علاوه بر این، سبک مهارگری فقدان تکلف در رفتار که به انعطاف پذیری و سازگاری با موقعیت های متفاوت اشاره دارد، با رفتار شهروندی سازمانی همبستگی معنادار داشت، در حالی که بین سبک مهارگری پیش بینی پذیری رفتار و رفتار شهروندی سازمانی همبستگی معنادار وجود نداشت. واژه های کلیدی: اثربخشی سازمانی، خودفرمانی در رفتار، دیگرفرمانی در رفتار، فقدان تکلف در رفتار، پیش بینی پذیری رفتار
- Abstract
- Organizational citizenship behaviors go beyond the official requirements of individuals roles in organization. Theses behaviors are out of personal choice and they have no rewards from organization, but they increase organizational effectiveness. Organizational commitment represents positive identification with her or his job. Personal behavior styles are the personality component of perceived control and include: other- directed, inner-directed, lack of constraint on behavior and predictability of behavior. The aim of this study wad to examine the moderating effects of personal behaviors in a sample of bank employees in Tehran. The results revealed that job involvement and organizational commitment have positive relation to organizational citizenship behavior. Committed employees represent more self- motivated behaviors in order to support organizational value and goals. Involved employees experience more attachment to their jobs and are eager to involve in extra-role behaviors. Inner-directed style has a positive correlation with organizational with organizational citizenship behavior and other-directed style has a negative correlation with organizational citizenship behavior. Inner-directed individuals experience more control on their daily events. They do not need to supervision and reinforcements. But other-directed individuals experience lack of control and they have strong need to reinforcements from outside. Research results also revealed that personal behavior styles moderate the relationship between organizational commitment with organizational citizenship behavior. the relationship with organizational commitment and job involvement with organizational citizenship behavior become stronger in the presence of inner-directed style, whereas other- directed style make this relationship weak. In addition to this lack of constraint on behavior which refer to flexibility had significant correlation with organizational citizenship behavior, whereas there was no significant correlation between predictability of behavior and organizational citizenship behavior. Keywords: organizational effectiveness, other-directed behavior style, inner-directed behavior style, lack of constraint on behavior, predictability of behavior
