عنوان پایان‌نامه
بررسی سازوکارهای ارتقای مسوولیت اجتماعی و ایفای آن در سازمان¬های خدمات شهری با رویکرد استاندارد ایزو ۲۶۰۰۰( مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب استان تهران)
- رشته تحصیلی
- مدیریت امور شهری
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 51707
- تاریخ دفاع
- ۲۹ بهمن ۱۳۹۰
- دانشجو
- محمدرضا اکبرشاهی
- استاد راهنما
- غلامرضا طالقانی
- چکیده
- هدف این پژوهش بررسی وضعیت ایفای مسئولیت اجتماعی در شرکت آب و فاضلاب استان تهران و راههای تقویت آن بر اساس استاندارد مسئولیت اجتماعی ایزو 26000 است . فرضیه پژوهش چنین تعریف شد : بین رهنمودهای ایزو26000 در خصوص مسئولیت اجتماعی و وضعیت کنونی شرکت آب و فاضلاب شهری استان تهران ازدیدگاه مدیران شرکت اختلاف معناداری وجود دارد. . جامعه و نمونه آماری ، شامل مدیران شرکت آب و فاضلاب استان تهران هستند. ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی از متن توصیه های استاندارد ایزو 26000 توسط محقق استخراج و با استفاده از مقیاس لیکرت در دوحالت وضع موجود و مطلوب و از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرارگرفت . فرضیه توسط آزمون t جفت نمونه ای مورد آزمون قرارگرفت که منجر به تایید شکاف معنادار بین وضع موجود و مطلوب در کلیه ابعاد شامل : محیط زیست ، کارومنابع انسانی ، اقدام های منصفانه ، حقوق احاد جامعه ، توسعه جامعه و مصرف کننده گردید . با توجه به یافته ها به عنوان پیشنهاد می توان به تسریع در اجرای طرحهای فاضلاب ازطریق فاینانس داخلی، ایجاد فرصتهای برابر در رشد و ارتقای کارکنان ، ایجاد فرصتهای برابر در استخدام ، استفاده عملی از نتایج تحقیقات دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی وکمک به اصلاح الگوی مصرف نام برد.
- Abstract
- The purpose of this research is to study the situation of social responsibility in the Water & Waste Water Company of Tehran Province and to investigate the ways to improve the social responsibility based on ISO 26000. The hypothesis is: there is meaningful difference between ISO 26000 guidance and present situation of social responsibility in the company from the managers’ point of view. The statistical population and sample are the managers of the company. Dimensions and indicators of social responsibility are derived from ISO 26000 guidance and measured in Likert scale in real and desirable situation. The hypothesis were approved by "paired-sample t test " .The paper finds that: there is a meaningful gap in all dimension of social responsibility including : the environment , labor practices , fair operating practices , human rights , community development and consumer issues. According to results, the main suggestions are as following: increase the speed of sewerage projects by local finance, provide equal promotion opportunity for all employees, provide equal opportunity in employment, engage in partnerships with universities or research laboratories to enhance scientific and technological development and promote sustainable consumption patterns.
