عنوان پایان‌نامه
ارائه الگویی برای همراستایی شایستگی فاوای مدیران و مدیریت ریسک پروژه های فاوا در شهرداری تهران
- رشته تحصیلی
- مدیریت امور شهری
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 50633
- تاریخ دفاع
- ۳۰ شهریور ۱۳۹۰
- دانشجو
- وحید سعادت
- استاد راهنما
- محمد ابویی اردکان
- چکیده
- امروزه به کارگیری و استفاده از فاوا (فناوری اطلاعات) در سازمانها، چه برای انجام بهتر کارها و چه به عنوان یک مزیت رقابتی، امری غیر قابل انکار شده است. رشد روزافزون جریانهای اطلاعاتی، جهانی شدن و گسترش دامنه فعالیت سازمانها، مزایای متعدد فاوا در افزایش دقت و سرعت جریان امور، افزایش کیفیت جهانی، کاهش هزینه ها و بالابردن رضایت مشتریان، سازمانها را به سوی تهیه، استقرار و استفاده از سیستمهای اطلاعاتی سوق داده است. بسیاری از مدیران سازمانها به اهمیت استفاده از این فناوری در افزایش کارآیی و اثربخشی سازمانها و بالابردن سطح رضایتمندی مشتریان پی برده اند و تلاش خود را معطوف به تعریف پروژه های فاوا، پیگیری تولید آنها و درنهایت استقرار این سیستمها و خدمت رسانی به کارکنان و مشتریان خود از این طریق کرده اند. این پروژه ها در بخشهای مختلف سخت افزار، نرم افزار، پایگاه داده، شبکه های ارتباطی، مدیریت، استقرار و کاربری با ریسک های مختلفی روبرو هستند و آمارها نیز میزان موفقیت این پروژه ها را چندان مناسب نشان می دهند. از سوی دیگر مدیران بخش های مختلف سازمانها در مراحل مختلف طراحی، تولید، استقرار و آموزش این پروژه ها نقش مهمی دارند. آیا مدیرانی با شایستگی فاوا در این روند موثرتر خواهند بود؟ این پژوهش رابطه بین ریسک پروژهای فاوا و شایستگی فاوای مدیران در شهرداری تهران را که در آن 96 نفر از مدیران و دست اندرکاران این سازمان همکاری داشته اند، مورد بررسی قرار داده است. همچنین در این پژوهش برای بررسی رابطه از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. کلیدواژه ها: پروژه فناوری اطلاعات، شایستگی فناوری اطلاعات مدیر، ریسک پروژه فناوری اطلاعات
- Abstract
- ندارد
