عنوان پایان‌نامه
بررسی رابطه میان انواع روش های برونسپاری و وضعیت بروز ریسک در پروژه های فناوری اطلاعات بیمارستان ها و مراکز بهداشتی درمانی شهر تهران
- رشته تحصیلی
- مدیریت اجرایی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 52731
- تاریخ دفاع
- ۲۶ بهمن ۱۳۹۰
- دانشجو
- نرگس قاسمی
- استاد راهنما
- علی حیدری
- چکیده
- پیشرفت چشمگیر فناوری اطلاعات در جهان، وابستگی روزافزون فناوری اطلاعات در ارتقای کیفیت خدمات سلامت را بدنبال داشته است. برونسپاری سیستم های اطلاعاتی نیز موضوعی است که در سال های اخیر به عنوان یکی از استراتژی های سازمان ها در حال افزایش می باشد و از آنجا که فناوری اطلاعات در حوزه سلامت موضوع تخصصی سازمان نبوده برونسپاری آن می تواند منجر به فوایدی همچون صرفه جویی در هزینه ها، افزایش انعطاف پذیری، بهبود کیفیت سیستم و ... گردد. با این حال بسیاری از این پروژه¬های برونسپاری فناوری اطلاعات همراه با نرخ شکست بالایی می باشند، لذا با توجه به حساسیت نظام سلامت، کنترل ابعاد منفی و آگاهی از ریسک ها و مدیریت آنها، امری لازم و ضروری است. هدف از ارائه پژوهش حاضر سنجش و مدیریت ریسک های مرتبط با انواع روش های برونسپاری در حوزه فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی مرتبط با نظام سلامت و شناسایی مدل مناسب جهت انجام پروژه های برونسپاری می باشد. در این پژوهش پس از جمع آوری نظرات خبرگان حوزه فناوری اطلاعات بیمارستان های شهر تهران از طریق پرسشنامه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS، ابتدا با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی هفت شاخص اصلی ظهور ریسک برونسپاری سیستم های اطلاعاتی که از طریق مرور ادبیات موضوعی و پیشینه تحقیق شناسایی شده بود، مورد تایید قرار گرفت و سپس با استفاده از آزمون t تک نمونه ای میزان احتمال و خسارت ناشی از رویداد هر یک از این شاخص ها سنجیده شد و مشخص شد که میزان بروز ریسک در برونسپاری پروژه های فناوری اطلاعات نظام سلامت بالا می باشد. همچنین با استفاده از آزمون فرض آماری میانگین دو جامعه آماری ظهور ریسک در مدل اختیار بازگشت (مدل شماره 4 برونسپاری) نسبت به مدل واگذاری کامل (مدل شماره 5) کمتر می باشد.
- Abstract
- The significant advancement of the Information Technology worldwide has had a major impact on the dependency of the quality of our health services on the Information and Communication Technology. The ever increasing outsourcing of information systems too has become a top strategic priority of many organizations, and since information technology in the healthcare sector is not the specialty of the organizations, the outsourcing of it can yield various benefits in costs, flexibility, optimization of the system quality, etc. However, it goes without saying that the risks associated with outsourcing must also be considered in any such project. Many IT outsourcing projects have a high failure rate, and in the light of health system being a very sensitive and crucial part in infrastructure of societies, it’s dependency to IT and its subsequent effect on the sustainability and optimization of all health aspects, the control of all negative parameters, acknowledgement of the risks involved and their monitoring and management not only are considered as the supporting source for the outsourcing of information systems in organizations, but they are a must and essential tool. The presented research paper aims to measure and manage such related risks associated with various outsourcing methods in the field of information technology and information systems in conjunction with health systems and to recognize the suitable model for outsourcing projects. In this study, data collection was done through 138 returned questionaries from experts in the IT department of the hospitals in Tehran. Then the seven basic risk exposure parameters which have been retrieved from literatures, accepted using Exploratory and Confimatory Factor Analysis. The probability and loss of each parameters measured by One-Sample T test, and henceforth it was shown that the risk exposure in outsourcing projects of the health systems can be very high. Also, using Test of Hypothesis for Two Popul
