عنوان پایان‌نامه
سنجش بلوغ سازمانی حوزه فناوری اطلاعات سازمان بنادر و دریانوردی بر اساس مدل
- رشته تحصیلی
- مدیریت اجرایی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 50625
- تاریخ دفاع
- ۰۲ شهریور ۱۳۹۰
- دانشجو
- عبد الرحمن ایزدی
- چکیده
- امروزه با توجه به رویکرد اکثرسازمانها به بکارگیری فناوری اطلاعات وتلاش آنها درکاربرهرچه بیشتر این دانش بمنظور ارتقاء سطح توانمندی سازمان، ضرورت ارائه روشی جهت ارزیابی وضعیت سازمانها از منظر میزان بلوغ و بالندگی سازمانی ، نقاط قوت و ضعف وگامهای مسیرتعالی بیشتر احساس می شود، چرا که سازمان در هر مرحله ازرشد الکترونیکی خود الزامات خاصی را برای ادامه مسیررشد وتعالی طلب می نماید. دراین پژوهش سعی شده است با طرح مساله وپرداختن به مدلهای مختلف سنجش بلوغ فناوری اطلاعات سازمانها، علت انتخاب مدل بلوغCOBIT و بکارگیری آن جهت اندازه گیری میزان بلوغ حوزه فناوری اطلاعات سازمان بنادر و دریانوردی تشریح شده وبا اندازه گیری سطح بلوغ فناوری اطلاعات این سازمان، راهکارهایی جهت ارتقاء میزان بلوغ فناوری اطلاعات سازمان ارائه گردد.پرسشی که در ابتداباآن روبرو می باشیم اینستکه اولآ سطح بلوغ فناوری اطلاعات سازمان بنادر و دریانوردی در هریک از حوزه های چهار گانه برنامه ریزی و سازماندهی، اجرا و پیاده سازی، ارائه خدمات و پشتیبانی، نظارت و ارزیابی فناوری اطلاعات به چه میزان می باشد وثانیا هریک از حوزه های چهارگانه و همچنین هریک از فرایندهای مرتبط آنها در چه وضعیتی نسبت به یکدیگر و همچنین متوسط جهانی این فناوری در سازمانها قرار دارند و ثالثآ راهکارهای ارتقاء سطح بلوغ فناوری اطلاعات سازمان بنادر و دریانوردی کدام است؟ جهت پاسخگویی به سوالات تحقیق پرسشنامه خود ارزیابی بین جمعی از مدیران وکارشناسان ارشد فناوری اطلاعات این سازمان توزیع گردید و پس از آزمون 4 فرضیه اصلی تحقیق درسطح اطمینان 95 درصد مشخص شد تمامی حوزه های چهار گانه فناوری اطلاعات سازمان بنادر و دریانوردی در سطح 2 مدل بلوغ COBIT قرار دارند که با سطح متوسط جهانی این صنعت در سازمانها که سطح 3 مدل بلوغ COBIT می باشد فاصله دارد.در این راستا حوزه ارائه خدمات و پشتیبانی ازوضعیت بهتری نسبت به حوزه های دیگر برخوردار است. حوزه های اجرا و پیاده سازی و برنامه ریزی و سازماندهی و نظارت و ارزیابی به ترتیب در رتبه های بعدی قرار دارند. با اندازه گیری سطح بلوغ تک تک فرایندهای این چهار حوزه مشخص شد که 5/26 درصد فرایندهای فناوری اطلاعات در این سازمان در سطح 3 مدل بلوغ COBIT قرار دارد و60 درصد آنهادر این سازمان در سطح2 مدل بلوغ و 5/3 درصد فرایندهای فناوری
- Abstract
- Considering the approaches most organizations take today for using information technology and their strife for employing this information for promoting their capabilities, one feels the necessity of developing a method for assessing these organizations in terms of maturity in this regard, advantages and disadvantages, and areas for improvement, since each step of the way to perfection dictates its own specific requirements. It has been attempted, through this research, to explain the reasons for choosing the COBIT Model by providing an overview of the existing models, and also to propose suggestions for the improvement of IT in the subject organization. In order to gather the requisite data, self-assessment questionnaires were distributed among a number of IT managers and experts of this organization, which helped confirm the four hypotheses of the research at 95 % certainty. It became evident that all the IT sections of the mentioned organization were at level 2 of COBIT Maturity, which is below the global average at level 3.
