عنوان پایان‌نامه
تاثیر نگرش کارآفرینانه مدیران بر عوامل موثر در انطباق کاربران با سیستم¬های IT (مطالعه موردی بانک سپه)
- رشته تحصیلی
- مدیریت کارآفرینی-کسب و کار جدید
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه دانشکده کارآفرینی شماره ثبت: 272;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 53667
- تاریخ دفاع
- ۰۲ خرداد ۱۳۹۰
- دانشجو
- نعیمه سادات ایزدی اونجی
- استاد راهنما
- بهروز زارعی کرگ آباد
- چکیده
- در ادبیات مدیریت و اجرای پروژه های IT با توجه به نقش تعیین کننده ای که مدیران سازمان، برای خرید یا تولید سیستم های فناوری اطلاعات، به کارگماردن کاربران در بخش IT و بالا رفتن انگیزه کاری در کاربر دارند، یک کمبود در زمینه نقش "نگرش کارآفرینانه مدیران " بر عوامل تاثیر گذار در انطباق کاربران با سیستم های IT به چشم می خورد. اهمیت رفتارهای انطباقی کاربران از آنجاست که افراد به دنبال غلبه بر تغییرات بوجود آمده فعالیتهایی را با توجه به درک و استنباطشان از پیامدهای بکارگیری سیستم جدید بر می گزینند. این پژوهش ابتدا عواملی که مؤثر بر باور افراد در انطباق با این سیستم ها است را شناسایی نموده و در قالب مدل در نهایت در چهار بعد سازمانی (با متغیرهای تعهد و حمایت مدیران، تحصیلات مدیران، دسترسی و وابستگی پاداش با عملکرد)، بعد اجتماعی (با متغیرهای ارتباط کاربران با مدیر مافوق، ارتباط فرد با دیگر اعضای سازمان و هنجارهای ذهنی همکاران)، بعد تکنولوژیکی (با متغیرهای تناسب بین فناوریهای جدید با نیازهای وظیفه ای کاربران، سازگاری سیستم های جدید با دیگر سیستم های موجود، کیفیت خروجی سیستم و امنیت سیستم و محرمانگی اطلاعات) و در بعد شخصیتی (با متغییرهای تجربه کاری، ریسک پذیر، اعتماد به نفس یا خودکارآمدی و روحیه خلاقیت و نوآوری) ارائه و تایید کرد. سپس مطالعه موردی بین 189 نفر از کاربران سازمانی بانک سپه با هدف " شناسایی تاثیر نگرش کارآفرینانه مدیران نظام بانکی بر عوامل مؤثر در انطباق کاربران با سیستم های IT " به علت نبود چنین تحقیقی در حوزه پژوهش های علمی انجام گرفت. این پژوهش به هفت سوال مورد آزمون که بصورت یک سوال اصلی و 6 سوال فرعی که بر اساس ابعاد 6 گانه نگرش کارآفرینانه (موفقیت طلبی، کنترل شخصی، نوآوری، عزت نفس، تشخیص فرصت و ریسک خواهی) تدوین شده بود پاسخ داد. در پاسخ به سوال اصلی تحقیق، نگرش مدیران نظام بانکی به کارآفرینی بر عوامل مؤثر در انطباق کاربران با سیستم های IT تاثیرگذار است. سوالات فرعی پژوهش به این پاسخ رسید که نگرش مدیران نظام بانکی به کارآفرینی بجز در دو ویژگی عزت نفس و ریسک پذیری، بر عوامل مؤثر در انطباق کاربران با سیستم های IT تاثیرگذار است. از سویی نگرش کارآفرینانه مدیران بر دو عامل(سازمانی و شخصیتی) از چهار عامل اشاره شده مؤثر در انطباق کاربران، تاثیر مستقیم و بر دو عامل دیگر به طور غیر مستقیم تاثیر گذار است. در انتها پیشنهاداتی برای ارتقاء و توسعه فناوری در سازمان با احتساب تاثیر نقش مدیران ارائه شد. از اهم آنها راهکارهایی برای مدیران ارشد سازمان جهت افزایش قدرت اختیار مدیران برای حفظ، تقویت و حمایت ویژگی ریسک پذیری و عزت نفس مدیران ارشد و میانی ارائه گردید، تا بستری برای رشد در سایر بخشهای سازمان فراهم شود. کلمات کلیدی: نگرش کارآفرینی، عوامل انطباق، فناوری اطلاعات.
- Abstract
- Information technology managers play an important role in purchasing or producing information technology systems, assigning employee in IT sector, and motivating them. User adaption is a critical subject for managers. The importance of adaption is described in fallow. Users resist against new technologies in organizations. They will look for way to overcome on changes and behave based on their perceived from using new system outcomes. In spite of this fact, in IT management and application literature, there is a shortage in managers’ entrepreneurial attitude on effective factors of IT adaptation. This survey recognized effective factors in IT adaptation and designed a model by four dimensions including organizational, social, technological, and individual. Organizational factors related to top management’s commitment and support for a technology, managers’ education, dependency between performance and bonus, social factors related to colleagues’ subjective norms, relationship between users with their supervisor, and colleagues, technological factors related to task-technology fit, compatibility new systems with existed systems, quality of output system, system security, and information privacy, individual factors related to past experiences, risk taking, self-confidence, creativity, and innovation. Furthermore, a survey was carried out in order to identify the impact of managers’ entrepreneurial attitude on effective factors in user adaptation with IT systems among 189 participations. The participations were organizational users of IT systems in Sepah Bank. This study answered to one primary and six secondary questions. These factors developed based on entrepreneurial attitude factors (achievement, personal control, innovation, self-esteem, risk willingness, and opportunity recognition). Results indicate positive relation between entrepreneurial attitude and effective factors in IS adaptation. Moreover, there are positive relations between entrepreneurial attitude factors except risk willingness and self-esteem with effective factors in IS adaptation. On the other hand, entrepreneurial attitude has direct effect on two dimensions (organizational and individual) of IS adaptation and has indirect effect on two other (social and technological). At the end of the research, some suggestions are provided for improving technology in organization with attending to management effects. The most important of that were some solutions for CEOs to increase authority and risk willingness and self-esteem in managers. This can lead to develop in other organization sectors. Keywords: Entrepreneurial Attitude; Adaptation Factors; Information Technology (IT)
